Promotion of banking services on the example of ING Bank Śląski.

Poniższa praca poświęcona jest promocji usług bankowych na przykładzie ING Banku Śląskiego. W literaturze opisany jest cały przekrój działań promocyjnych jakie wykonują banki. Przeprowadzone badania pozwoliły na uzyskanie oceny tychże aktywności.Hipoteza sformułowana w poniższej pracy brzmi: „Działania promocyjne ING Banku Śląskiego związane z usługami bankowymi są oceniane pozytywnie przez jego klientów”.Badania zostały przeprowadzone pośród 105 klientów ING Banku Śląskiego, za pomocą kwestionariusza ankietowego składającego się z 13 pytań i metryczki, zamieszczonego poprzez formularz Google na portalu społecznościowym Facebook. Analizę danych wykonano za pomocą takich zmiennych jak: wiek, płeć, miejsce zamieszkania oraz poziom wykształcenia.Na podstawie wyników przeprowadzonych badań udało się potwierdzić słuszność hipotezy.The work is dedicated to promotion of banking services on the example of ING Bank Śląski. In the literature we can find a lot of examples of the bank’s promotion activities. The conducted research allowed to obtain an assessment of these activities.The main hypothesis in the following research work is: „Promotion activities of the ING Bank Śląski related to banking services are positively evaluated by its customers”.The research was conducted among 105 ING Bank Śląski’s customers, by using a questionnaire consisting of 13 questions and specifications, stated by Google form on the Facebook social portal. For data analysis was used variables such as : age, gender, place of residence and level of education.Based on the results of the research the hypothesis was confirmed