Social rescue organizations in crisis management. An example of the Tatra Volunteer Search and Rescue

Celem pracy jest identyfikacja sposobów funkcjonowania Tatrzańskiego Ochotniczego Pogotowia Ratunkowego w sytuacjach kryzysowych. Problematyka badań dotyczy postępowania w sytuacji kryzysowej tj. jakie działania są podejmowane po otrzymaniu telefonu alarmowego z wiadomością o zaistniałym zagrożeniu. Technika badawcza, która została wykorzystana do przeprowadzenia badań to wywiad. Respondentem był zawodowy ratownik. Rozdział pierwszy zawiera charakterystykę społecznych organizacji ratowniczych w Polsce oraz teoretyczne rozważania na temat istoty i zarządzania w kryzysie. Kolejne rozdziały przedstawiają podstawowe informację dotyczące działalności i strategii zarządzania Tatrzańskiego Ochotniczego Pogotowia Ratunkowego, a także zawarte odpowiedzi na przedstawiony problem badawczy. Przeprowadzone badanie dowiodło, iż omawiana instytucja ratownicza różni się od innych pod względem zarządzania oraz brakiem schematu prowadzonych działań.The aim of the work is to identify ways of functioning of the Tatra Volunteer Search and Rescue in crisis situations. The issues of research concern dealing with a crisis situation, i.e what actions are taken after receiving an emergency telephone with a message about a threat. The research technique that has been used to carry out the research is an expert interview. The respondent was a professional lifeguard. The first chapter contains a description of social rescue organizations in Poland and theoretical considerations on the nature and management of the crisis. The following chapters present basic information on the activities and management strategies of the Tatra Volunteer Search and Rescue, as well as the answers to the presented research problem. The conducted research proved that the discussed institution differs from others in terms of management and the lack of organization chart