Knowledge and human capital management of knowledge workers on the example of company Socjomania

Niniejsza praca dotyczy problemu zarządzania wiedzą i kapitałem ludzkim pracowników wiedzy. Autorka jako przedmiot swoich badań wybrała środowisko wewnętrzne polskiej firmy konsultingowej Socjomania. Sformułowanym problemem badawczym pracy jest próba zidentyfikowania technik oraz narzędzi, które firma Socjomania wykorzystuje w celu lokalizacji, pozyskiwania, rozwoju, zachowywania, wykorzystywania, dzielenia się i rozpowszechniania wiedzą. Celem badań jest również ocena skuteczności powyższych narzędzi z perspektywy pracowników wiedzy, zatrudnionych w danym przedsiębiorstwie. W procesie badawczym podjęto metodę studium przypadku, dla którego uwiarygodnienia zastosowano triangulację metod badawczych - wykorzystano metodę obserwacji, kwestionariusza oraz wywiadu. Całość pracy została podzielona na trzy rozdziały teoretyczne - poświęcone przeglądowi pojęć, koncepcji i praktyk związanych z tematem pracy, rozdział metodologiczny - prezentujący proces badawczy oraz rozdział z przedstawieniem analizy wyników badań.This dissertation addresses the problem of knowledge management and human capital of knowledge workers. The author selected the internal environment of the Polish consulting company, Socjomania, as the subject of the research. The formulated research problem of the thesis is an effort to distinguish the methods and instruments that Socjomania applies to locate, acquire, develop, preserve, manage, share and distribute the knowledge. The purpose of the research is also to evaluate the effectiveness of the above mechanisms from the perspective of knowledge workers employed in a given company. In the research process, was adopted case study, observation, questionnaire and interview to validate research' outcome. The entire thesis has been divided into three theoretical chapters - devoted to the review of concepts, theories and practices related to the topic of the dissertation, a methodological chapter - presenting the research process and a chapter with the research results presentation