Comparison of the accessibility of websites of governmental and non-governmental institutions based on selected criteria of the World Wide Web Consortium guidelines

Wstęp. Problem niepełnosprawności w populacji polskiej według szacunków sięga 12%. Technologie informacyjne zapewniają wiele możliwości osobom niepełnosprawnym. Korzystanie z zasobów Internetu może być również źródłem frustracji dla tej grupy użytkowników z powodu ograniczonej dostępności stron WWW.Cel pracy. Badanie miało na celu ocenę dostępności stron internetowych instytucji rządowych oraz pozarządowych w Polsce w oparciu o hybrydyczne podejście ludzkie i automatyczne.Materiały i metody. Utworzono listę 15 kluczowych instytucji rządowych i ich stron internetowych oraz 15 stron organizacji non-profit na podstawie wykazu organizacji pożytku publicznego z 2017 roku które w roku wcześniejszym otrzymały największe kwoty z 1% należytego podatku i ich stron internetowych.Kryteria stosowane do oceny stron internetowych zostały stworzone na podstawie dokumentu WCAG 2.0. Maksymalny łączny wynik, jaki można uzyskać na stronie internetowej, wyniósł 25 punktów (100%). Automatyczna kontrola dostępności została przeprowadzona za pomocą narzędzia WAVE oraz odpowiedników do sprawdzenia poprawności kodu HTML oraz CSS. Wyniki oceny przedstawiono jako wartości procentowe.Wyniki. Średnia całkowita punktacja (odchylenie standardowe) dostępności zawartych stron instytucji rządowych wyniosła 1,62, natomiast instytucji pozarządowych 1,3. Średni wynik stron WWW instytucji rządowych wynosi 59,1% a instytucji pozarządowych 55,9%. Wśród stron internetowych instytucji rządowych najlepszą dostępność wykazano w przypadku serwisu WWW Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa Narodowego - 78,9%, z kolei na stronie WWW instytucji pozarządowych: Fundacja Pomocy Dzieciom i Osobom Chorym „Kawałek Nieba” oraz Fundacja Serce Dziecka im. Diny Radziwiłłowej uzyskując po 63,6%. Żadne z analizowanych stron internetowych nie spełniało w pełni przyjętych kryteriów dostępności.Wnioski. Zaproponowane hybrydowe narzędzie oceny dostępności stron internetowych, łączące ocenę manualną i automatyczną, oparte na zestawie wybranych kryteriów zgodnych z WAIG 2.0 może być wykorzystywane jako podejście kontrolne do oceny dostępności strony internetowej. Nadal istnieje znaczna przestrzeń do poprawy w zakresie dostępności rządowych stron internetowych w Polsce i konieczność edukacji osób tworzących serwisy internetowe.Introduction. The disability problem in the Polish population according to estimates reaches 12%. Information technologies provide many opportunities for people with disabilities. Using Internet resources can also be a source of frustration for this group of users due to the limited availability of websites.The aim of the study. The study concerned the evaluation of the accessibility of websites of governmental and non-governmental institutions in Poland based on a hybrid human and automatic approach.Material and methods. A list of 15 key governmental institutions and their websites as well as 15 non-profit websites was created on the basis of a list of public benefit organizations from 2017 which in the previous year received the largest amounts from 1% of due tax and their websites.The criteria used to evaluate websites were created on the basis of the WCAG 2.0 document. The maximum total score that can be obtained on the website was 25 points (100%). Automatic availability control was carried out using the WAVE tool and equivalents to validate the HTML and CSS code. The results of the assessment are presented as a percentage of the maximum.Results. The average total score (standard deviation) of the accessibility of the websites of government institutions was 1,62, while non-governmental institutions 1,3. The average score of government websites 59.1% is 55.9% for non-governmental institutions.The best accessibility was obtained for the website of a government institution on the website of the Ministry of Culture and National Heritage - 78.9%, while on the website of non-governmental institutions: Foundation for Children and Sick People, "Piece of Heaven" and Dina Radziwiłłowa “Children's Heart” Foundation getting 63.6%. None of the analyzed websites fully met the accessibility criteria. Conclusions. The proposed hybrid tool based on a set of selected criteria compliant with WAIG 2.0 can be used as a control approach to assess the availability of a website. There is still considerable room for improvement in the accessibility of government websites in Poland and the need to educate people creating websites