Modern distribution channel for banking services and products – why do (not) use them?

Tematyka niniejszej pracy obejmuje zagadnienia związane z bankowością elektroniczną w Polsce. W wyniku badań własnych sprawdzono opinie klientów banków komercyjnych na temat korzystania z produktów i usług bankowych przy wykorzystaniu elektronicznego kanału dystrybucji. Mało prawdopodobnym jest, aby bankowość elektroniczna całkowicie zastąpiła bankowość tradycyjną. Analiza literatury oraz wyniki badań własnych pozwoliły na scharakteryzowanie perspektyw rozwoju nowych kanałów dystrybucji produktów i usług banko-wych w Polsce.The subject matter of the thesis refers to electronic banking in Poland. Following the author's own research, the opinions of the customers of financial institutions on the use of banking products and services via modern distribution channels have then been examined. It is unlikely that electronic banking will completely replace traditional banking. This allowed for a description of the prospects for the development of electronic banking in Poland to be formulated