The functioning of non-financial material motivational factors within selected medical centres

Motywowanie jest jedną z funkcji zarządzania. Zadaniem jego jest zachęcanie pracownika do wydajniejszej i efektywniejszej pracy na rzecz firmy. Może przybierać formę płacową, wówczas wykorzystywany jest czynnik motywacyjny w postaci np. premii, bonusów czy prowizji. Inną formą motywowania, zyskującą coraz większe znaczenie jest motywowanie pozapłacowe. Ten rodzaj motywacji przyczynia się do zwiększenia lojalności pracownika oraz do zatrzymania go w jednostce. Badanie zostało przeprowadzone w celu dokonania analizy funkcjonowania pozapłacowych materialnych czynników motywacji w publicznej i prywatnej jednostce ochrony zdrowia. Wykorzystano narzędzie badawcze w formie autorskiej ankiety. Ankieta składała się z 14 pytań a jej główna część dotyczyła zagadnień związanych z formami motywowania, oczekiwaniami pracowników wobec czynników motywacyjnych oraz zadowoleniem personelu z motywacji i pomiar tego zadowolenia. Badaniem objęto 35 pracowników prywatnej jednostki ochrony zdrowia i 35 pracowników publicznej placówki zdrowotnej. Uzyskane wyniki poddano analizie statystycznej.W publicznej jednostce opieki zdrowotnej najczęściej wykorzystywanymi czynnikami motywacyjnymi są: darmowe/zniżkowe bilety do kin, teatrów, ośrodków kultury (100%), kantyna (100%), kupny podarunkowe z okazji świąt (100%) oraz darmowe/zniżkowe wejścia do obiektów rekreacyjno-sportowych (88,6%). W jednostce prywatnej wykorzystywano motywację w postaci darmowych/zniżkowych wejść do obiektów rekreacyjno-sportowych (100%), darmowych/zniżkowych biletów do kin, teatrów, ośrodków kultury (100%), kantyny (100%), kuponów podarunkowych z okazji świąt (100%) oraz w postaci wyjazdów weekendowych, imprez integracyjnych, przyjęć okazjonalnych (82,9%). We wskazaniach respondentów, głównym czynnikiem motywacji pożądanym przez pracowników jest dofinansowanie wypoczynku i nauki dzieci. Czynnikiem wpływającym na wzrost efektywności i wydajności pracy są kursy językowe lub specjalistyczne (85,7%) – w przypadku pracowników publicznego Szpitala i finansowanie szkoleń, stypendia (88,6%) – w przypadku personelu prywatnej jednostki. Większość pracowników medycznych publicznej jednostki sądzi, że dotychczas stosowane czynniki motywacji przynoszą zadowolenie w postaci poprawy jakości pracy (68,6%) a dla pracowników prywatnego Szpitala jest to zwiększenie produktywności pracownika (77,1%). W ocenie pracowników publicznej placówki, najbardziej mobilizującym czynnikiem motywacyjnym jest dodatkowy urlop płatny (22,9%) a dla personelu Szpitala prywatnego jest to głównie kształcenie na koszt pracodawcy, vouchery na usługi stomatologiczne, opieka lekarska na koszt firmy i polisa NW, emerytalna – 14,3%. Zdecydowana większość respondentów uważa, że nie dokonywany jest pomiar zadowolenia pracowników ze stosowanych czynników motywacji pozapłacowej materialnej.Motywacja niefinansowa jest równie ważna, jak zachęty finansowe. Pozapłacowa motywacja pozwala uzyskać pracownikom dostęp do atrakcyjnych ofert, które stanowią reakcję na potrzeby pracowników. Zachęcanie do pracy bodźcami pozafinansowymi zwiększa lojalność pracownika i zaangażowanie w pracę.Motivating is one of human resource management functions. Its task is to prompt employees to work more efficiently and effectively in favour of a company. If motivating takes the form of a financial incentive, then a motivational factor is applied; presenting itself as a bonus or remuneration. Non-financial incentives, which are becoming more and more significant, constitute yet another form of motivating. This kind of motivating promotes employee loyalty and encourages employees to stay with a company. The purpose of this study was to analyse functioning of non-financial motivational factors within public and non-public medical centres. An original public opinion survey was applied as a research tool. The survey comprised 14 questions and its main part concerned issues related to forms of motivating, employees' expectations with regard to motivational factors, and staff satisfaction with company motivation and measurement of the said satisfaction. The study covered 35 employees of a non-public medical centre and 35 employees of a public health institute. The obtained results were subject to a statistical analysis. The most commonly used incentives in the public medical centre include: free or discount tickets to cinemas, theaters, cultural centres (100%), canteen (100%), holiday gift vouchers (100%) and free or discount entrance tickets to recreational sports facilities (88.6%). Incentives characteristic to the non-public medical centres are: free or discount entrance tickets to recreational and sports facilities (100%), free or discount tickets to cinemas, theaters, cultural centres (100%), canteen (100%), holiday gift vouchers (100 %) as well as weekend trips, integration events and occasional parties (82.9%). The respondents suggested that the main motivational factor, desired by employees, is holiday and children education funding. In case of employees of the public hospital, the factors which increase work efficiency are language or specialist courses (85.7%), and as for the staff of the non-public medical centre, it is training and scholarship funding (88.6%). The majority of medical employees of the public medical centre believes that the motivational factors applied so far, bring satisfaction in the form of improved quality of work (68.6%) and as for the employees of the non-public hospital it is increased employee productivity (77.1%). The employees of the public medical centre believe that the most motivating factor is additional paid leave (22,9%) and as for the staff of the non-public hospital it is mainly education at the employer's expense, vouchers for dental services, medical care at the company's expense, accident and pension insurance - 14.3%. The vast majority of respondents think that employee satisfaction is not measured by the applied non-financial motivational factors. Non-financial motivation and financial incentives are of equal importance. Nonfinancial motivation allows employees to get access to attractive offers which address their needs. Encouraging employees with the use of non-financial incentives increases employee loyalty and commitment to work