Usability of social websites related to movies. Usability test script.

Przedmiotem pracy jest użyteczność serwisów społecznościowych o tematyce filmowej. Celem jest stworzenie scenariusza testów funkcjonalnych, czyli narzędzia pozwalającego zidentyfikować te obszary serwisów społecznościowych, w których użytkownicy mogą wykryć błędy. Autorka w pierwszym rozdziale opisuje metody i techniki badawcze używane najczęściej do badań użyteczności - ocena heurystyczna, testy funkcjonalności, kwestionariusz user experiance, model Kano oraz badania ankietowe i wywiady. Drugi rozdział zawiera audyt ekspercki, przeprowadzony w celu identyfikacji istotnych problemów, które wpływają na prawidłowe funkcjonowanie wybranych serwisów społecznościowych. Audyt został przeprowadzony metodą oceny heurystycznej. Wyniki zostały zebrane w formie tabeli zawierającej oceny liczbowe konkretnych cech stron. W trzecim - ostatnim rozdziale zostaje zaprezentowany przykład scenariusza testów funkcjonalnych i sesji testowej. We wnioskach autorka skupia się na błędach występujących w budowie i funkcjonalności badanych portali oraz proponuje kilka porad, jakie mogłyby zostać wdrożone przez obecnych lub przyszłych twórców tego typu serwisów.The subject of this thesis is the usability of social websites related to movies. The main purpose is to create an usability test script, which is a tool that helps to identify those areas of given websites in which users can detect errors. In the first chapter, the author describes the research methods that are most often used for usability research - heuristic evaluation, functional tests, user experience questionnaire, Kano’s model, surveys and interviews. The second chapter includes an expert usability review conducted in order to identify significant issues affecting the proper functioning of the selected social networks. The review was conducted using the heuristic assessment method. In the third and last chapter an example of an usability test script and test session is presented. In the conclusions, the author focuses on errors and mistakes occurring in the construction and functionality of the researched sites. The author suggests some tips that could be implemented by current and future website designers