The museums of Cracow in social media - analysis of selected examples

W dzisiejszych czasach, media społecznościowe są już obowiązkowym elementem internetowej komunikacji marek i organizacji. Dotyczy to zarówno sfery marketingowej jak i wizerunkowej. Także instytucje związane z szeroko rozumianą kulturą - na przykład muzea - komunikują się ze swoimi odbiorcami za pośrednictwem social mediów. Praca „Krakowskie muzea w mediach społecznościowych - analiza wybranych przykładów” ukazuje, w jaki sposób w tym obszarze Internetu działają i zdobywają nowych zwolenników dwie sztandarowe krakowskie instytucje muzealne: Muzeum Narodowe oraz Muzeum Historyczne. Środowiskiem badań były najpopularniejsze platformy społecznościowe: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube oraz blogi. Przedstawiona analiza opiera się na badaniach jakościowych - case study z elementami analizy ilościowej, ukazującej liczbowy rozkład publikacji na przestrzeni analizowanego okresu sześciu miesięcy.Nowadays, social media are an obligatory element of online communication of brands and organizations. This applies to both the marketing and image sphere. Also, institutions related to broadly understood culture - for example, museums - communicate with their recipients via social media. The publication "The museums of Cracow in social media - analysis of selected examples" shows how the two flagship museum institutions in Krakow: the National Museum and the Historical Museum, operate and get supporters in this social area of the Internet. The research environment were the most popular social platforms: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube and blogs. The presented analysis is based on qualitative research - a case study with elements of quantitative analysis, showing the numerical distribution of publications over the analyzed six-month period