Krakow – UNESCO City of Literature. Krakow Festival Office: Challenges and Possibilities in Cultural Heritage Management

Niniejsza praca dotyczy zagadnienia zarządzania dziedzictwem kulturowym w Krakowie Mieście Literatury UNESCO. Porusza ona tematykę miast kreatywnych, przygląda się podmiotowi, jakim jest United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, a także programom kulturalnym, którymi zarządza wymieniona organizacja. Praca ma na celu prześledzenie wybranych działań literackich na mapie Miasta Kraków organizowanych przez Dział Literacki Krakowskiego Biura Festiwalowego oraz przyjrzenia się jego słabym i mocnym stronom. Stara się odpowiedzieć na pytania, w jaki sposób pracownicy Działu Literackiego Krakowskiego Biura Festiwalowego realizują projekt Kraków Miasto Literatury UNESCO, jak Dział Literacki zarządza programem związanym z tytułem Miasta Literatury UNESCO? W pracy wykorzystano jakościowe metody badań naukowych (wywiady, obserwacje, analizę dokumentów zastanych) oraz SWOT - narzędzie analizy strategicznej wykorzystywane w zarządzaniu organizacjami. Wyniki badań pokazały, że Dział Literacki dobrze radzi sobie w kreowaniu literackiej oferty i w nowatorski sposób stara się podjąć temat dziedzictwa kulturowego.The thesis analyzes the management of national cultural heritage in Krakow UNESCO City of Literature. The thesis investigates the subject of creative cities, UNESCO, and cultural programmes coordinated by the organization. The aim of the thesis is to examine selected literary projects in Krakow as managed by the Literary Department of Krakow Festival Office and to study their advantages and disadvantages. The research provided attempts to explain how the members of the Literary Department of Krakow Festival Office perform the project of Krakow UNESCO City of Literature and how Literature Department manages the program of UNESCO City of Literature. The thesis is based on various scientific research methods, e.g. interviews, observation, examination of existing documents, and the SWOT analysis, i.e. a structured planning method which evaluates strategic management of an organization. The results presented in the thesis indicate that Literature Department is effective in creating literary offer and it attempts to manage the subject of national cultural heritage in an innovative way