Electronic banking products and services in the banking offer on the example of PKO BP SA

Rozwój technologii informatycznych i bankowości elektronicznej wpłynął znacząco na rozwój produktów i usług bankowych i satysfakcję konsumentów. Współczesna bankowość nie ogranicza się do sieci oddziałów i bankomatów, oparta jest bowiem na rozbudowanej infrastrukturze cyfrowej, niezbędnej do działania bankowości internetowej oraz mobilnej. Bankowość elektroniczna ułatwia nie tylko rozwój tradycyjnej bankowości, ale umożliwia jej transformację w kierunku obrotu bezgotówkowego. Barierą rozwojową jest kwestia bezpieczeństwa. Przestępstwa bankowości elektronicznej są trudno wykrywalne, jako że brak jest kontaktu osobistego z poszkodowanym, a sami przestępcy korzystają z anonimowości. Rozwój bankowości elektronicznej oferuje więc zarówno korzyści dla instytucji bankowych i ich klientów, jak i nowe niebezpieczeństwa. Celem pracy jest analiza zysków i strat, w oparciu o raporty finansowe oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa zarówno serwerów bankowych, jak i urządzeń z których klient łączy się z bankiem. Zostanie też zaprezentowana oferta wybranego banku w zakresie bankowości elektronicznej.The development of information technology and electronic banking has significantly influenced the development of banking products and services and the satisfaction of consumers. Contemporary banking is not limited to a network of branches and ATMs, based on the extensive digital infrastructure required for online banking and mobile banking. Electronic banking facilitates not only the development of traditional banking, but also enables it to transform into non-cash trading. Development is a security issue. Electronic banking crimes are difficult to detect, as there is no personal contact with the victim and criminals themselves use anonymity. The development of electronic banking offers both benefits to banking institutions and their clients as well as new dangers. The purpose of the study is to analyze the profit and loss, based on financial reports and security information for both the bank servers and the devices from which the client connects to the bank. The offer of a selected bank in the field of electronic banking will also be presented