Patients aggression to medical staff in the delivery room

Tytuł: Agresja pacjentek względem personelu medycznego na sali porodowej.Wprowadzenie: Niniejsza praca dotyczy aspektu agresji pacjentek sali porodowej wobec personelu medycznego. Poruszona została tematyka agresji w ujęciu psychologicznym oraz jej wpływ na pracę personelu medycznego. Omówiono także komunikację na polu personel medyczny – pacjent. Przedmiotem badań były agresywne postawy pacjentek i ich bliskich względem personelu medycznego pracującego na sali porodowej.Cel pracy: Celem pracy było zbadanie zjawiska agresji pacjentów sali porodowej wobec personelu medycznego.Materiały i metody: Za metodę badawczą przyjęto sondaż diagnostyczny, w którym technikę badawczą stanowiła ankieta. Narzędziem badawczym był SOAS-R (Skala Obserwacji Agresji przez Personel, wersja zrewidowana), opracowany przez H. Nijman i T. Palmstierna, służącego do badania agresji w oddziałach psychiatrycznych. Kwestionariusz składał się z 13 pytań zarówno zamkniętych, jak i otwartych. Istotą pytań zawartych w ankiecie było uzyskanie odpowiedzi na pytanie zawarte w celu głównym pracy. Wnioski: Agresja u pacjentów sali porodowej najczęściej nie wynika z konkretnej prowokacji. Najczęściej występującą formą agresji ze strony pacjentów sali porodowej wobec personelu medycznego jest agresja słowna. To właśnie personel medyczny jest najczęściej obiektem agresji pacjentów sali porodowej. Najczęściej podejmowanym przez personel medyczny sali porodowej działaniem w celu powstrzymania agresji jest rozmowa, a staż pracy nie wpływa na ocenę aktu agresji.Title: Patients aggression to medical staff in the delivery room.Introduction: This study describes aspects of patients aggression to medical staff in the delivery room. It contains psychological aspects of aggression and the influence it has on medical staff at work. There is also part about communication between medical staff and patients. Patients and their families aggressive attitude has been investigated. The aim: The aim of the study was to investigate patients aggression towards medical staff in the delivery room. Materials and methods: Diagnostic survey was a research method. As research technique a questionnaire was used. As research tool SOAS-R (The staff observation aggression scale-revised) was used, which was made by H. Nijman and T. Palmstiern to investigate aggression in psychiatric wards. This questionnaire consisted of 13 closed, yes/no and opened questions. The aim of the questionnaire was to get an answer to the question contained in the main aim of the study. Conclusion: There is no one, specific motive if patients aggression in the delivery room. The most popular form of the aggression towards medical staff in the delivery room is verbal aggression. The medical staff is the most common target of patients aggression. Medical staff most often tries to talk with aggressive patient to calm him down. There is no relationship between seniority and perception of aggression