Building a positive brand image with the use of social media

Celem mojej pracy jest ukazanie mediów społecznościowych jako głównego kreatora pozytywnego wizerunku firm. Przedstawiłam w niej podział tych, które są aktualnie najbardziej wykorzystywane. Praca składa się ze wstępu, pięciu rozdziałów, posumowania i bibliografii. W rozdziale drugim omówiłam rodzaje mediów, jakimi posługują się firmy i korporacje, natomiast w trzecim przedstawiłam sposoby dotarcia do odbiorców, Kolejna część przedstawia obserwacje ekspertów, dotyczące przyczyn zainteresowania firm mediami społecznościowymi. Uzupełnieniem pracy jest studium dwóch wybranych przykładów, autorski kwestionariusz oraz metodologia badań zawarta w ostatnim rozdziale. Po dokonaniu analizy uzyskanych wyników potwierdziła sie teza, że media społecznościowe są kluczem do budowania wizerunku marki.The aim of my work is to show the social media as the main wizard positive image of companies. I introduced her division of those who are currently most used. The work consists of an introduction, five chapters, summaries and bibliography. The second chapter I discussed what types of media used by companies and corporations, and in the third I introduced ways to reach customers, another part presents the observations of experts, the causes of interest in social media companies. Complement the work is a study of two selected examples, the author's questionnaire and research methodology included in the last chapter. After analyzing the results confirmed the thesis that social media are key to building brand image