Forms of traumatic communication between medical staff and woman giving birth occurring during labour

Wstęp: Poród jest dla kobiety wydarzeniem stresującym, trudnym i budzącym lęk. W celu redukcji tych odczuć, wymaga się od położnych i lekarzy szczególnych umiejętności komunikacyjnych. W przypadku urazowej komunikacji z pacjentką zwiększa się ryzyko niezaspokojenia przez personel medyczny potrzeb psychofizycznych kobiety rodzącej.Cel pracy: Identyfikacja głównych form i konsekwencji urazowej komunikacji pomiędzy personelem medycznym a rodzącą na sali porodowej.Materiał i metody: W analizie wykorzystano 77 opisów wypowiedzi kobiet, dotyczących negatywnych doświadczeń związanych z porodem, które zamieszczone były na stronie internetowej www.lepszyporód.pl. Metodą badań była analiza dokumentów.Wyniki: Najwięcej rodzących za komunikację urazową uznało brak szacunku ze strony personelu medycznego (59,7%), brak empatii - zrozumienia (51,9%), brak komfortu fizycznego - odczuwanie bólu (51,9%), lekceważenie przez personel medyczny (50,6%) oraz brak wsparcia i pomocy z jego strony (46,8%). Głównymi następstwami urazowej komunikacji były nawracające i bolesne wspomnienia z porodu (19,5%) oraz podjęcie decyzji o niezachodzeniu w ciążę w przyszłości (14,3%).Wnioski: Komunikacja urazowa na sali porodowej stanowi przeszkodę w zaspokojeniu potrzeb rodzącej, głównie potrzeby szacunku i uznania oraz potrzeby bezpieczeństwa. Komunikacja o urazowym charakterze ma negatywny wpływ na stan psychiczny kobiety po porodzie. Istnieje konieczność organizowania szkoleń dla personelu medycznego w zakresie komunikacji terapeutycznej.Introduction: Childbirth is a stressful event for women, challenging and arousing fear. In order to reduce these feelings, specific communication skills are required of midwives and doctors. In the case of traumatic communication with the patient there is an increased risk that some psychophysical woman’s needs might not be satisfied.Aim of the study: Identification of the main forms and consequences of traumatic communication between medical staff and giving birth in the delivery room.Material and methods: The analysis used 77 descriptions of expression of women, on the negative experiences of childbirth, which were posted on the website www.lepszyporód.pl. The method of research was to analyze the documents.Results: Most woman giving birth for traumatic communication considered a lack of respect on the part of medical staff (59,7%), lack of empathy - understanding (51,9%), lack of physical comfort - the sensation of pain (51,9%), neglect by the medical staff (50,6%) and lack of support and help from its side (46,8%). The main consequences of traumatic communications were recurrent and painful memories of childbirth (19,5%) and reluctance to have children in the future (14,3%).Conclusions: Traumatic communication in delivery room is an obstacle to satisfy the needs of the woman giving birth, mainly the of need respect and recognition, and security needs. Communication of the traumatic nature has a negative impact on the mental state of women after childbirth. It is necessary to organize training for medical personnel in the field of therapeutic communication