Social media as a management tool for the radio stations on the example of Radio Zet

Narzędzia i metody wykorzystywane do zarządzania organizacjami medialnymi zmieniały się na przestrzeni lat i były ściśle związane z rozwojem technologii, powstaniem sieci Web 2.0, a w konsekwencji dominacją serwisów społecznościowych. Celem niniejszej pracy jest ukazanie mediów społecznościowych, jako narzędzia wpisującego się w proces zarządzania przedsiębiorstwem medialnym, jakim jest rozgłośnia radiowa. Praca powstała w oparciu o studium przypadku Radia Zet, a także analizę treści zamieszczanych przez rozgłośnię na jej czterech profilach w mediach społecznościowych. Uzyskane w ten sposób materiały pokazują codzienną aktywność Zetki, a także dają podstawy do wnioskowania na temat miejsca, jakie działalność w mediach społecznościowych, zajmuje w strategii badanej rozgłośni. Autorka wskazuje na praktyki i mechanizmy najczęściej wykorzystywane przez Radio Zet, służące aktywizacji użytkowników i dotarciu do ich jak najszerszego grona, ale także na pewne braki i obszary możliwe i warte do zagospodarowania. Praca składa się z czterech rozdziałów. Trzy z nich prezentują zagadnienia teoretyczne związane z omawianą tematyką, natomiast czwarty to rozdział empiryczny, poświęcony na prezentację wyników przeprowadzonych badań wraz ze stosownymi przykładami.The tools and methods used to managing media organizations have evolved over the years and were closely associated with the development of technology, the rise of the Web 2.0 and consequently the dominance of the social networking sites. The aim of this thesis is to show the social media as a tool which fits in the process of managing media company, such as the radio station. The thesis has been created on a case study of Radio Zet, as well on the analysis of the content posted by the station on its four social media profiles. Thus obtained materials show the „Zetka” daily activities and also give the grounds for the conclusions about the place which the activity in social media occupies in the strategy of the studied radio station. The author shows the practices and mechanisms most commonly used by Radio Zet which are used for the activation of its users and for reaching the largest possible number of respondents, but also shows some deficiencies and the areas that might still be developped. The thesis consists of four chapters. Three of them represent the theoretical issues related to the subject matter discussed, while the fourth chapter is empirical, devoted to the presentation of the research results, along with relevant examples