The impact of cultural differences on international business management

Praca porusza zagadnienia związane z wpływem różnic kulturowych na zarządzanie przedsiębiorstwem, działającym na skalę międzynarodową. Ukazuje teoretyczne ujęcia nawiązujące do pojęć kultur narodowej i organizacyjnej. Na kanwie teorii przytaczane są praktyczne przykłady oddziaływania różnic kulturowych na organizacje funkcjonujące na globalnym rynku. Wpływ uwarunkowań kulturowych zostaje zaprezentowany na przykładzie procesu budowania strategii, marketingu, komunikacji, przywództwa i rozwoju pracowników we współczesnych organizacjach. Dla empirycznego poznania omawianych zagadnień w pracy ukazana jest analiza przeprowadzonego studium przypadku w firmie doradczej Staufen AG opartego na badaniu ankietowym i wywiadzie eksperckim. Celem ankiety, która obejmowała kadry zarządzające przedsiębiorstwa było sprawdzenie, w jaki sposób różnice kulturowe wpływają na ich pracę. Wyniki wskazują jednoznacznie, że kultura jest jednym z najważniejszych czynników determinujących przebieg procesu zarządzania międzynarodową organizacją. W wywiadzie eksperckim dyrektor firmy mówi też, że przedsiębiorstwo zauważa potrzebę zintensyfikowania działań wobec różnic kulturowych. Lekceważenie kulturowego zróżnicowania przynosi zgubne rezultaty dla międzynarodowych organizacji. Odpowiednie zarządzanie przedsiębiorstwem wobec różnic kulturowych może jednak stanowić przewagę konkurencyjną dla firmy.This thesis evaluates the subject matter of the impact of cultural differences on international business management. It presents the theoretical aspects of both national and organizational cultures. Based on this it adduces the practical cases of influence, that cultural differences have on the organizations, which operate globally. The impact of cultural conditions is presented using examples referring to the process of strategy building, marketing, communication, leadership and employee development in the contemporary organizations.In order to empirically find out about the subject matter of this thesis, it presents an analysis of the case study of the consultancy Staufen AG, which consists of a survey and an expert interview. The aim of this survey was to check to what extent the cultural differences affect their work. The results show unambiguously, that culture is one of the most important factors affecting the management process in an international organization. An expert interview presents the company’s assumption, that it needs to intensify its activities towards the cultural differences.Underestimating cultural differences is disastrous for the international organizations. However, an appropriate business management towards cultural differences may become a competitive advantage for the company