Social campaigns as a tool of trust building

Celem pracy jest omówienie problematyki, związanej z terminem kampanii społecznych, będących narzędziem marketingu społecznego, oraz możliwości ich wpływu na zaufanie wobec jednostek organizacyjnych. Szczegółowej analizie zostaną poddane takie zagadnienia jak pojęcie zaufania, jego rodzaje oraz wymiary i czynniki budowania, a także pojęcie marketingu społecznego, kampanii społecznych oraz dokładny proces ich planowania. Fundamentalne pytanie, jakie przyświeca podjętym rozważaniom dotyczy możliwości budowania zaufania, na podstawie prowadzonych kampanii społecznych. W celu odpowiedzenia na główny problem badawczy, przeprowadzona została analiza przypadków oraz badanie własne, za pomocą ankiety, której wyniki potwierdziły tezę o możliwości wpłynięcia na poziom zaufania odbiorców dzięki prowadzonym kampaniom społecznym, przy uwzględnieniu rzetelności i prawidłowości w procesie planowania i kreacji.The goal of this work is to discuss issues related to social campaigns term that are social marketing tools and their influence on trust to organizational units. We will analyze in detail such issues as trust term, its types, dimensions and building factors as well as social marketing and social campaigns terms with their detailed planning process. The fundamental question, that is raised during these considerations, is about ability to build trust basing on carried social campaigns. In order to answer to the main research problem case studies was performed together with own researches with a help of poll which results confirmed the thesis about ability to influence the recipients trust level by using social campaigns considering their reliability and correctness during the creation and planning processes