An assessment as the area of managing human resources based on the example of the service company.

Celem niniejszej pracy jest zbadanie zależności pomiędzy ocenianiem pracowników w firmie, a ich rozwojem zawodowym. Głównym zamierzeniem było sprawdzenie czy proces oceniania ma rzeczywisty wpływ na planowanie rozwoju pracowników. Badania zostały przeprowadzone w jednym z przedsiębiorstw, świadczącym usługi na polskim rynku finansowym. Polegały na dogłębnej analizie arkusza oceny pracowników, udostępnionego przez firmę i przeprowadzeniu wywiadu z osobą odpowiedzialną za proces oceny. Wyniki badań dowodzą, że sprawdzanie postępów pracowników poprzez przeprowadzanie oceny okresowej, nie tylko motywuje ich do lepszego wykonywania swoich obowiązków, ale pomaga też określić ich potrzeby w zakresie rozwoju zawodowego. Dzięki uwzględnieniu wyników procesu oceny kadry, firma trafniej dobiera ofertę szkoleniową. Co za tym idzie, dzięki podnoszeniu kwalifikacji swoich pracowników, oferuje klientom profesjonalne świadczenie usług i wzmacnia swoją pozycję na rynku. W celu wyjaśnienia kluczowych pojęć użytych w niniejszej pracy, wykorzystana została literatura przedmiotu oraz tekst Kodeksu Pracy i Europejskiej Karty Społecznej.The aim of the thesis is to measure the interplay between process of evaluation and career progress. The main aim is to check whether the process of evaluation has a real impact on planning the workers’ development. The research has been carried out in a company providing services on the Polish financial market. This research was based on a careful analysis of an employee evaluation form, accessed by the company and an interview with a person responsible for the evaluation process. The results prove that checking the employees’ progress by conducting periodic assessment not only motivates them to perform their duties better, but also helps to determine their needs for professional development. With regard to the results of the evaluation process, the company staff is able to choose better training offers. Thanks to improving staff’s qualifications it offers customers professional services and strengthens its position on the market. In order to clarify the essential concepts, were used: the literature on the subject, the text of the Polish Labour Code and the text of the European Social Charter