Strategies for reducing and managing stress towards workplace satisfaction for financial and insurance advisors.

Niniejsza praca ma charakter empiryczny. Jej celem jest wykazanie związku między sposobami radzenia sobie ze stresem a satysfakcją z pracy wśród przedstawicieli ubezpieczeniowo-finansowych.W badaniu zostały postawione hipotezy, które miały na celu zweryfikować czy konkretne strategie radzenia sobie ze stresem oraz zmienne demograficzne mają wpływ na poziom zadowolenia z pracy. Badanie zostało przeprowadzone wśród 45 przedstawicieli ubezpieczeniowo-finansowych (obojga płci). Zastosowane metody badawcze to Skala Satysfakcji z Pracy (SPP) oraz Wielowymiarowy Inwentarz do Pomiaru Radzenia Sobie ze Stresem (COPE). Część teoretyczna pracy dotyczy tematyki stresu. Przedstawia podejścia teoretyczne, rodzaje stresu, jego źródła oraz możliwe następstwa. Wyróżnia także rodzaje sposobów radzenia sobie ze stresem. Kolejnym zagadnieniem poruszanym w tej części jest satysfakcja z pracy, która została ujęta w kontekście potrzeb i motywacji. Osobny rozdział dotyczy charakterystyki profilu przedstawiciela ubezpieczeniowo- finansowego. Przybliża on specyfikę zawodu, zakres obowiązków oraz warunki pracy.This work has an empirical character. Its objective is to demonstrate the relationship between methods of coping with stress and job satisfaction among financial and insurance advisors. The study hypotheses were formulated to verify whether specific strategies for coping with stress and demographic variables affect the level of job satisfaction. The study was conducted among 45 financial and insurance advisors (both sexes). The used research methods are: The Job Satisfaction Scale (SPP) and COPE. The theoretical part of this work concerns the subject of stress. It presents theoretical approaches, types of stress, its sources and possible consequences. This work also distinguishes types of ways to cope with stress. Another issue raised in this part is job satisfaction that has been recognized in the context of the needs and motivations. A separate chapter concerns the characteristics of financial and insurance advisors. It shows the specific nature of this profession, responsibilities and working conditions