Influence of selected elements of the motivation system on turnover of staff in hotels

W dobie nasilającej się konkurencji na rynku i dynamicznych przemian społecznych oraz w czasie pogłębiającego się kryzysu gospodarczego na właścicieli firm czeka wiele wyzwań. Dlatego też istotne jest zachowanie równowagi wśród personelu oraz zastosowanie odpowiedniego systemu motywowania pracowników, który będzie prowadził do sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa. W niniejszej pracy przedstawione są główne systemy motywacyjne występujące w badanych hotelach oraz wpływ tych motywatorów na fluktuację pracowników. Jak wykazały badania największy wpływ na motywacje pracowników mają motywatory płacowe. Premie, bonusy i podwyżki mobilizują pracownika do osiągania lepszych wyników, a co za tym idzie, do sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa. Mniejsze znaczenie miały motywatory pozapłacowe, które nie są zbyt istotne dla pracowników. Motywatory płacowe mają zatem bardzo duży wpływ na fluktuację pracowników w przedsiębiorstwie, gdyż zadowoleni pracownicy zadziej myślą o zmianie pracy. Od wielu lat podkreśla się występowanie silnej zależności pomiędzy efektywnością pracy w organizacji, a umiejętnością motywowania pracowników, dlatego też dla zachowania równowagi w przedsiębiorstwie należy odnaleźć tzw. złoty środek w zarządzaniu personelem.In an era of increasing competition in the market and dynamic social change and during the deepening economic crisis, business owners face many challenges. Therefore, it is important to maintain a balance among the staff and the appropriate system to motivate employees, which will lead to the smooth functioning of the company. This paper describes the main incentive systems found in the surveyed hotels and the impact of these motivators on turnover of staff. Research has shown the greatest impact on the motivation of employees are motivators wage. Bonuses, bonuses and increases in mobilizing employees to achieve better results, and hence, to the smooth functioning of the company. Less important were non-wage motivators that are not too important for the employees. Motivators wage therefore have a very large impact on the turnover of staff in the company, because satisfied employees rump think about changing jobs. For many years, emphasizes the existence of a strong relationship between the efficiency of work in the organization, and the ability to motivate employees, and therefore to maintain a balance in the company you should look so. a middle management staff