Management of quality tools in company X – automotive business.

Celem niniejszej pracy magisterskiej jest analiza narzędzi jakości, ich wpływu na funkcjonowanie przedsiębiorstwa z branży motoryzacyjnej, oraz wdrożenie nowego narzędzia jakości. Badania zostały przeprowadzone na podstawie ankiety wśród pracowników przedsiębiorstwa, a także na podstawie analizy danych i obserwacji firmy.W pierwszych rozdziałach pracy scharakteryzowano pojęcie przedsiębiorstwa, oraz systemu zarządzania jakością, następnie opisano instrumentarium zarządzania jakością. Następnie opisano przedsiębiorstwo X, wraz z narzędziami jakości, które w nim obowiązują, wdrożono nowe narzędzie, a także podsumowano wyniki badań ankietowych.The purpose of this Master Thesis is analysis of quality tools and their influence on functionality of company which is automotive business. Additionally implemented new quality tool. Research were conducted basic on questionnaire among company workers, also basis on data analysis and company observation. In first chapters described concept of company, and quality management system, next described quality tools.Further characterized company X, together with quality tools which company X already applied, implemented also new quality tool, and summarizes the questionnaire results