Diagnosis of human resource management in public administration on the example of the local government in Oświęcim

Celem niniejszej pracy jest diagnoza rozwoju instytucjonalnego w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi w Urzędzie Miasta Oświęcim w oparciu o metodologię Programów Rozwoju Instytucjonalnego. Praca składa się z czterech rozdziałów. W rozdziale pierwszym zawarta jest charakterystyka zarządzania w organizacjach publicznych i przedsiębiorstwach. Rozdział drugi został poświęcony zagadnieniu zarządzania zasobami ludzkimi, zawarte są tam główne pojęcia, cele oraz funkcje ZZL. Rozdział trzeci w całości dotyczy charakterystyki Urzędu Miasta: kluczowych zadań, specyfiki działania oraz obowiązków urzędnika. Ostatni, czwarty rozdział ma charakter badawczy, tutaj została przedstawiona metodyka badań, zostały zbudowane kwestionariusze służące do diagnozy rozwoju instytucjonalnego oraz sformułowano rekomendacje mające na celu usprawnienie działania wybranego obszaru zarządzania. W pracy została wykorzystana fachowa literatura z zakresu zarządzania, akty normatywne oraz źródła internetowe. Cała diagnoza rozwoju instytucjonalnego została stworzona w oparciu o materiały przekazane przez Urząd Miasta Oświęcim.The aim of this thesis is diagnosis of institutional development in area of human resource management in the local government in Oświęcim based on the methodology of Institutional Development Programs. This thesis consists of four chapters. In the first chapter contains a characterization of management in public organizations and enterprises. The second chapter is dedicated to problem human resource management, presents the main concepts, objectives and functions of HRM. The third chapter is all about the characteristics of local government: key tasks, specific actions and duty of official. Last, the fourth chapter is a research, here was present research methodology, questionnaires were constructed for the diagnosis of institutional development, and formulated recommendations aimed at improving the performance of the selected management area. In this thesis was used professional literature in the field of management, normative acts, and Internet sources. The whole diagnosis of institution was created based on materials provided by the local government in Oświęcim