Problems and communication needs of the hospitalized deaf people

Wstęp: Komunikowanie się jest nieodłącznym elementem funkcjonowania człowieka w społeczeństwie i jedną z podstawowych jego potrzeb. Ale Głusi, których naturalnym, głównym językiem jest język migowy zostali wykluczeni z wielu dziedzin życia społecznego, które osobom słyszącym wydają się oczywiste. Jedną z takich dziedzin jest dostęp do opieki medycznej.Cel: Celem pracy było poznanie potrzeb i problemów komunikacyjnych hospitalizowanych osób z uszkodzonym słuchem.Materiały i metody: Badaniem objęto 26 osób z uszkodzonym słuchem. Badania wykonano metodą sondażu diagnostycznego, techniką ankietową. Narzędziem badawczym był kwestionariusz wywiadu własnej konstrukcji. Wyniki badań opracowano wykorzystując podstawowe statystyki opisowe.Wyniki: Osoby niesłyszące napotykają liczne trudności komunikacyjne w kontaktach z personelem medycznym. W komunikacji najchętniej korzystają z pisma, czytania z ruchu warg oraz pomocy tłumacza języka migowego. Większość badanych nie rozumie w pełni informacji przekazywanych przez personel medyczny. W kwestii komunikacji od pielęgniarek oczekiwali przede wszystkim znajomości języka migowego, znajomości zasad komunikacji oraz potrzeb osób głuchych oraz cierpliwości i otwartości.Wnioski: Zdecydowana większość badanych osób doświadczało dużych trudności w kwestii komunikacji. Główną potrzebą osób niesłyszących była dostępność tłumacza języka migowego oraz otwartość i chęć nawiązania kontaktu ze strony personelu medycznego.Introduction: Communication is an integral part of human functioning in society and is one of the basic needs. But the Deaf, whose natural, primary language is sign language were excluded from many areas of social life that for hearing people seem obvious. One of those is access to medical care.Objective: The aim of the study was to investigate the needs and problems of communication, that hospitalized patients with impaired hearing experience.Materials and methods: The study involved 26 people with impaired hearing. It was performed using a diagnostic survey. The research tool was a questionnaire of my own design. The results were prepared using basic descriptive statistics.Results: Deaf people face many communication difficulties in dealing with the medical staff. The most popular forms of communication used by respondents involve writing, lip reading and the help of sign language interpreter. The majority of respondents did not fully understand the information provided by medical personnel. From nurses they expected, in terms of communication skills, the knowledge of sign language, knowledge of communication principles and the needs of the deaf. Patience and openness were also very appreciated.Conclusion: The vast majority of respondents experienced major difficulties in terms of communication. The main problems were the unavailability of a sign language interpreter and lack of openness and willingness to make contact from the side of medical staff