Activities of the marketing-mix in modern martial arts club

Celem niniejszej pracy jest ocena efektywności działań marketingowych w klubach sportów walki na podstawie poszczególnych elementów kompozycji marketingowej. Efektywność tych działań oceniona zostanie z punktu widzenia klienta oraz jego potrzeb i realnego poziomu ich zaspakajania. Narzędziem wykorzystanym do oceny będą natomiast badania ankietowe. Wyniki owej ankiety pozwolą na sformułowanie wniosków oraz propozycji działań, które mogłyby poprawić funkcjonowanie omawianych klubów w zakresie wykorzystania przez nie poszczególnych narzędzi marketingowych. Praca składa się z 3 rozdziałów.Rozdział pierwszy tej pracy zawiera próbę zdefiniowania pojęć związanych z omawianą tematyką takich jak sport, klub sportowy, marketing czy też marketing – mix. W drugim rozdziale pracy zawarta jest natomiast charakterystyka wybranych sportów walki oraz czterech klubów sportowych, w których świadczone są usługi szkoleniowe w zakresie owych sportów. Poza krótką charakterystyką rozdział ten zawiera także szczegółowe informacje na temat ich aktywności w zakresie poszczególnych elementów marketingu-mix. Trzeci rozdział pracy jest rozdziałem badawczym. Na początku zaprezentowano metodologię badań przeprowadzonych wśród klientów za pomocą kwestionariusza ankietowego. Następnie przedstawiono wyniki tych badań oraz wnioski dotyczące dalszego zarządzania klubami sportowymi.The object of this study is to evaluate the effectiveness of marketing activities in martial arts clubs basing on various elements in the marketing-mix. The effectiveness of these measures will be assessed from the point of view of the customer and the real level of satisfying his needs. The tool used for the evaluation will be the questionnaire surveys. Their results will help to formulate conclusions and proposals for actions that would improve the functioning of mentioned clubs in use of various marketing tools.The work consists of three chapters.The first chapter of this work includes an attempt to define concepts of the discussed topics such as sports, sports club, marketing or marketing - mix.In the second chapter of the work is concluded the characteristics of the selected four combat sports and sports clubs, in which the training services of these sports are provided. In addition to a brief description, this chapter contains also a detailed information about the various elements of marketing mix applied in these sports clubs.The third chapter is a research chapter of this work. At the beginning it presents the methodology of the study carried out among customers by using the questionnaire survey. After that the results of these studies and proposals for further management of sports clubs are presented