Conditions of conflicts in the organization

Konflikty w organizacjach, jako nieodzowne elementy miejsca pracy, odgrywają dużą rolę w sytuacjach międzyludzkich. Rozwój człowieka jako pracownika we firmie zmienia się wraz z upływającymi latami doświadczeń oraz zmieniającymi się miejscami czy stanowiskami pracy. Dlatego celem niniejszej pracy jest wpływ doświadczeń zawodowych pracowników wyrażony w latach pracy na postrzeganie różnych uwarunkowań dotyczących sytuacji konfliktowych w miejscu pracy. Badania dotyczące konfliktów w organizacjach przeprowadzono na grupie osób o różnym stopniu doświadczenia zawodowego. Badania zostały przeprowadzone w formie ankiety pisemnej a ich wyniki zinterpretowane z podziałem na dwie grupy kryterialne: osób o dłuższym oraz o krótszym stażu pracy.Wyniki badań pozwalają stwierdzić zróżnicowanie postrzegania i oceny uwarunkowań dotyczących konfliktów w organizacjach ze względu na długość stażu pracy. Wykazano, iż osoby o krótszym stażu pracy wskazują częściej zakres odpowiedzialności jako główny obszar konfliktogenny w organizacji, podczas gdy osoby o dłuższym stażu za taki obszar uznają organizację pracy. Również oceny głównych przyczyn konfliktów, tj. słabej współpracy z innymi pracownikami, różnicy zdań (poglądów) oraz chęci dominacji są odmiennie interpretowane przez osoby z grup o różnym stażu zawodowym . Wyniki badań wykazują również większy wpływ konfliktów na ocenę jakości wykonywanej pracy przez osoby o krótszym stażu oraz preferowanie przez takie osoby (w o wiele większym stopniu aniżeli z grupy starszej stażem) stylu kompromisu jako głównej strategii rozwiązywania konfliktów. Wykazano również większą ilość zachowań uważanych za agresywne wśród osób o dłuższym stażu. Z badań wynika także potrzeba (widoczna częściej u pracowników o krótszym stażu) szkoleń przeprowadzanych w miejscu pracy dotyczących rozwiązywania konfliktów. Nieuchronność konfliktów powoduje, że różnice w doświadczeniu zawodowym zatrudnionych pracowników oraz różne postrzeganie przez nich konfliktów są dość ważną informacją i wskazówką dla osób będących na stanowiskach kierowniczych i odpowiedzialnych za pracę zarówno indywidualnych osób, jak i zespołów pracowniczych. Korzystając z informacji o różnych stylach reagowania, oceny przyczyn konfliktów oraz ich wpływu na resztę organizacji, można poprawić warunki pracy zatrudnionych tam osób oraz usprawnić funkcjonowanie całej organizacji.Conflicts in organizations, as essential elements of the job, play an important role in interpersonal situations. Human development as an employee of the company changes with the passing years of experience and changing places and workplaces. Therefore, the aim of this study is the impact of employees' professional experience in years of work on the perception of the different situations in conflict situations in the workplace.Studies on the conflict in organizations was conducted on a group of people with different levels of experience. The study was conducted in the form of a written questionnaire and the results interpreted divided into two groups criterial: people with a longer and a shorter professional experience in years. The results allow to conclude differentiation and evaluate the perception of conflict in organizations due to the length of service. It has been shown that people with low levels of experience show more responsibility as the main area of conflicts in the organization, while those with a longer years of experience show the work organization. Also the estimation of the main causes of conflict, such as poor cooperation with other employees, a difference of opinion and the desire to dominate are interpreted differently by people of different ages groups work. The results also show a greater impact of conflict on the assessment of the quality of work performed by people with low experience and preference of the person (to a much greater extent than the older group experience) compromise style as a central strategy for conflict resolution. It was also demonstrated more aggressive behavior are considered among those with a longer period of work experience. Research has also shown the need (often seen in workers with low work experience) training carried out in the workplace.The inevitability of conflict causes the differences in work experience of employees and the different perceptions of these conflicts are very important information and guidance to those who are in positions of leadership and responsibility for the work of both individuals and teams of employees. Using the information about the different styles of response to conflict, assessment of the causes of conflicts and their impact on the rest of the organization, you can improve the working conditions of people employed there and improve the functioning of the organization