Quality managements systems in the healthcare sector

Praca przedstawia analizę obecnie funkcjonujących systemów zarządzania jakością w ochronie zdrowia, w sposób szczegółowy cechując system zarządzania jakością pracowni rentgenowskiej. W pierwszej, opisowej części pracy zostały zaprezentowane standardy jakościowe mające wpływ na zapewnienie bezpieczeństwa i poprawę jakości pacjentom, pracownikom placówek medycznych, laboratoriom badawczym oraz użytkownikom wyrobów medycznych. Pokazano ich związek z jakością usług medycznych. W drugiej części – badawczej, opisano działalność Laboratorium Qualymed, dziedzinę rentgenodiagnostyki w której funkcjonuje oraz zastosowanie cyfrowej i analogowej aparatury rentgenowskiej.Trzecia część pracy to charakterystyka przeprowadzonych badań. Ostatni – czwarty rozdział jest szczegółowym przedstawieniem systemu zarządzania jakością funkcjonującego w pracowni rentgenowskiej oraz opinii na temat jego użytkowania przez pracowników ochrony zdrowia. Źródła wykorzystane w pracy to głównie literatura przedmiotu z zakresu systemów zarządzania jakością, prawodawstwo oraz materiały udostępnione przez firmę Qualymed.This thesis presents analysis of nowadays functioning quality management systems in the healthcare sector, with a detailed description of quality management system used in an X-Ray Laboratory.In the first, descriptive part of research, quality standards were presented, which have influence on safety assurance and improvement of quality for patients, employees of healthcare institutions, research laboratories and users of medical products. Their connection with the quality of medical services was shown.In the second part of research, the activity of Qualymed laboratory in the field of roentgenodiagnostics was described, as well as usage of digital and analog radiology apparatus.The third part of this research includes characteristics of the study.The last – fourth section is a detailed presentation of quality management system used in an X-Ray Laboratory and opinions on its use by employees of the healthcare sector.The source materials used in the thesis consists mainly of literature on quality management systems, legislation, and documentation provided by Qualymed company