Causes and consequences of stress and way of preventing in groups of police officers and firefighters

Celem badań zaprezentowanych w tej pracy było oszacowanie poziomu wypalenia zawodowego funkcjonariuszy policji i straży pożarnej, określenie źródeł stresu z jakimi się spotykają oraz przedstawienie strategii radzenia sobie w sytuacjach trudnych, stresogennych. Wykorzystano do tego trzy kwestionariusze: wypalenia zawodowego (MBI-GS), źródeł stresu w pracy (AWLS) oraz radzenia sobie ze stresem (COPE). Analiza danych wykazała, że wśród dwóch badanych grup zagrożenie wypaleniem jest niskie, a jedynie piętnaści osób na sto posiadało symptomy wspomnianego zjawiska. Co więcej, wraz z długością stażu pracy, wiekiem i uczestniczeniem w zdarzeniach traumatycznych rośnie poziom stresu i niebezpieczeństwo wypalenia. Ponadto, jeżeli chodzi o wyznaczenie źródeł stresu do najczęściej wymienianych można zaliczyć: obciążenie pracą, nierówne nagradzanie oraz niesprawiedliwe traktowanie. W przypadku radzenia sobie ze stresem przeważało stosowanie metod takich jak: aktywne radzenie sobie, planowanie oraz akceptacja. Najrzadziej ankietowani uciekali się w używanie substancji psychoaktywnych oraz zaprzestawali działań. Z pięciu postawionych w pracy hipotez, cztery zostały potwierdzone, jedna zaprzeczona.The purpose of the research presented in this thesis was to estimate the level of occupational burnout in groups of police officers and firefighers and also to determine sources of stress and to present a strategy to cope with difficult and stress causing situations. Three questionnaires were used to describe these problems: consequences of stress in work (MBI-GS), sources of stress in work (AWLS) and dealing with stress (COPE). Analyses of data showed that in two examined groups the danger of burnout is low and only 15 persons on 100 had symptoms of it. What's more, when length of service,age and participation in traumatic situations rises, the level of stress and danger of burnout is rises too. Moreover, it was found out that the main sources of stress are: workload, irregular rewards and unfair treatment. When dealing with stress, police officers and firefighters were leading: active cope with stress, planning and acceptance. Interviewees use psychoactive substances and discontinuation their activity least often. Five hypothesis were used in this thesis, four of them were affirmed and only one was contradicted