Empathy as a preventive messure against burnout among nurses.

StreszczenieTytuł pracy: Empatia jako czynnik przeciwdziałający wypaleniu zawodowemu w pracy pielęgniarskiej.Wstęp: Praca w bliskim kontakcie z ludźmi i dla ludzi może stanowić źródło wypalenia zawodowego. Specyfika pracy pielęgniarki wymaga od niej przyjęcia empatycznej postawy. Ważne jest zatem poznanie wzajemnych zależności pomiędzy tymi dwoma zjawiskami.Cel pracy: Celem pracy było określenie poziomu empatii oraz wypalenia zawodowego wśród badanych pielęgniarek i pielęgniarzy oraz sprawdzenie, czy empatia stanowi czynnik przeciwdziałający wypaleniu zawodowemu.Osoby badań, metody i narzędzia badawcze: Badaniem objęta została grupa 107 pielęgniarek i pielęgniarzy. W celu zgromadzenia materiału badawczego posłużono się metodą sondażu diagnostycznego, techniką ankiety. Narzędzia badawcze stanowiły Indeks Reaktywności Interpersonalnej M. Davisa, Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego Ch. Maslach oraz autorski kwestionariusz ankiety.Wyniki: Większość badanych charakteryzowała się średnim poziomem empatii oraz niskim poziomem wypalenia zawodowego. Poziom wypalenia zawodowego wzrasta wraz z wiekiem i stażem pracy. Im wyższy poziom empatycznej troski, tym niższy poziom wypalenia zawodowego we wszystkich jego wymiarach.Wnioski: Empatia odgrywa rolę pośredniczącą w przeciwdziałaniu wypaleniu zawodowemu.AbstractTitle: Empathy as a preventive messure against burnout among nurses.Introduction: Working in close contact with people and for people can be a source of burnout. The nature of nursing work requires an empathetic attitude. It is therefore important to recognize mutual dependencies between burnout and empathy. Aim: The intention of this thesis was to determine the level of empathy and burnout among surveyed nurses and examine if empathy is a factor counteracting burnout.Materials and methods: The study involved 107 nurses. The research material was collected using diagnostic survey method, questionnaire technique. Research tools were Davis’ Interpersonal Reactivity Index, Maslach Burnout Inventory Survey and author’s questionnaire.Results: The majority of the surveyed nurses showed a medium level of empathy and a low level of burnout. Burnout rises with age and years of experience. It was also observed that the higher the level of empathic concern, the lower burnout in all its dimensions.Conclusions: Empathy plays a mediating role in burnout prevention