ACTIVE LISTENING AS THE BASE OF THE DIALOGUE ON THE PLAIN TEACHER-PUPIL. IMPLICATIONS FOR THE EDUCATIONAL MANAGEMENT.

Przedmiotem niniejszej pracy jest analiza aktywnego słuchania w odniesieniu do dialogu na płaszczyźnie nauczyciel-uczeń oraz przedstawienie implikacji dla zarządzania edukacyjnego. Pierwszy rozdział przedstawia teoretyczne zagadnienia dotyczące zarządzania publicznego, zarządzania edukacyjnego i miejsca komunikacji w zarządzaniu. Opisuje także szczegółowo proces komunikacji. Następny rozdział przedstawia aktywne słuchanie i komunikację interpersonalną podczas lekcji. Trzeci rozdział zawiera teoretyczny wstęp do badań, opis badań i analizę uzyskanych wyników z przeprowadzonych ankiet i obserwacji w gimnazjum. Kolejny rozdział zawiera wnioski i zaproponowane przeze mnie implikacje dla zarządzania edukacyjnego. Celem pracy jest wykazanie, że aktywne słuchanie ma duży wpływ na komunikację interpersonalną pomiędzy nauczycielem a uczniem i może mieć zastosowanie dla zarządzania tokiem lekcji.An object of this work is analysis of active listening with reference to the dialogue on the plain the teacher-pupil and describing the implication for the educational management. The first chapter shows theoretical issues concerning the public management, the educational management and the place of communication in the management. It describes also the process of the communication in detail. The next chapter presents active listening and the interpersonal communication during the lesson. The third chapter contains theoretical admission to examinations, the description of examinations and analysis of achieved results from conducted polls and observation in the secondary school. The next chapter contains conclusions and implications suggested by me for the educational management. The aim of this dissertation is to prove that active listening has a big impact on interpersonal communication between teacher and pupil and might have implication for managing course of the lesson