Intercultural competence and the need for its development in the perspective of globalized labour market.

Praca magisterska analizuje problematykę koncentrującą się wokół zagadnienia kompetencji interkulturowej oraz związanych z nią technik kształcenia i wiedzy na temat komunikacji ponad kulturowymi podziałami. W oparciu o wybrane teorie globalizacji (będącej niejako tłem pod dynamicznie rozwijające się procesy amalgamacji kultur) prezentuje powody, dla których nowoczesne, ponadnarodowe firmy i korporacje powinny inwestować w edukację międzykulturową swoich pracowników, tj. w szkolenia i kursy uwrażliwiające na odmienność zwyczajów i zachowań w obrębie różnych kultur. W celu zobrazowania oferty edukacyjnej dostępnej na rodzimym rynku pracy została przeprowadzona analiza Krakowa, będącego największym w Polsce zapleczem outsourcingowym, pod kątem dostępu do wiedzy, kursów i szkoleń – obejmująca zarówno środowiska akademickie jak i biznesowe. Syntetyczne ujęcie problemu pozwoliło dojść do wniosku, że pomimo świadomości tego, jak ważne są omawiane umiejętności, zagadnienie kompetencji interkulturowej w Polsce jest wciąż niedoceniane i słabo rozwinięte. We wnioskach wykazany zostaje jednak potencjał kryjący się w branży edukacji międzykulturowej oraz potrzeba przeprowadzenia poszerzonych badań jakościowych nad problematyką.Master's thesis examines the questions focused around the issue of intercultural competence and related training techniques and knowledge of communication across cultural boundaries. Based on the selected theories of globalization (which is the background of a dynamically developing processes of amalgamation of cultures), presents the reasons why the modern, multinational companies and corporations should invest in intercultural education of their employees, training and awareness-raising courses on diversity of customs and behavior in different cultures. In order to present the educational offer available on the domestic labour market, Krakow as a Poland's largest outsourcing center, has been analyzed in terms of access to knowledge, and training courses - including both academic and business sources. Synthetic approach has allowed to reach the conclusion that, despite the awareness of the importance of the issue, intercultural competence in Poland is still undervalued and underdeveloped. The conclusion shows the potential of intercultural education sector and a need of qualitative research on the issue