Psychological determinants of burnout among probation officers.

Główny problem badawczy koncentruje się wokół psychologicznych uwarunkowań wypalenia zawodowego zawodowych kuratorów sądowych i odpowiedzi na pytanie czy występowanie wypalenia zawodowego wśród kuratorów sądowych jest zależne od konkretnych stylów radzenia sobie ze stresem oraz rodzaju umiejscowienia kontroli w pracy. Jako podstawę teoretyczną pracy przyjęto trójwymiarowy model wypalenia zawodowego autorstwa C. Maslach.Przebadano łącznie 30 zawodowych kuratorów sądowych, w tym 15 kuratorów do spraw karnych oraz 15 kuratorów do spraw rodzinnych i nieletnich. W celu pomiaru stopnia wypalenia zawodowego zastosowano Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego MBI (Maslach, Jackson, Leiter, 1996), do pomiaru stylów radzenia sobie ze stresem zastosowano Kwestionariusz Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych CISS (Endler, Parker, 1990), poczucie umiejscowienia kontroli w pracy zbadano przy pomocy Skali Człowiek w Pracy CwP (Matczak, Jaworowska, Fecenec, Stańczak, Bitner, 2009), natomiast do zanalizowania innych możliwych czynników wypalenia zawodowego o charakterze intrapsychicznym, interpersonalnym i instytucjonalnym użyto ankiety stworzonej przez autora pracy. W wyniku przeprowadzonych badań udało się potwierdzić wszystkie postawione wcześniej hipotezy. Badania wykazały, że kuratorzy sądowi stosujący styl radzenia sobie ze stresem skoncentrowany na zadaniu są zdecydowanie mniej narażeni na wypalenie w pracy, natomiast kuratorzy sądowi stosujący styl radzenia sobie ze stresem skoncentrowany na unikaniu oraz na emocjach są zdecydowanie bardziej narażeni na wypalenie zawodowe. Ponadto, okazało się, że kuratorzy sądowi charakteryzujący się zewnętrznym umiejscowieniem kontroli w pracy są bardziej narażeni na wystąpienie wypalenia. Wykazano również istnienie dodatniej zależności między zewnętrznym umiejscowieniem kontroli a unikowym stylem radzenia sobie ze stresem oraz ujemnej zależności między zadaniowym stylem radzenia sobie ze stresem a zewnętrznym umiejscowieniem kontroli w pracy. W świetle przeprowadzonych badań należy stwierdzić, że kuratorzy sądowi są grupą zawodową często doświadczającą wypalenia w pracy, a w szczególności obniżonego poczucia osobistych osiągnięć. W pracy dodatkowo postanowiono sprawdzić jak kształtuje zespół wypalenia zawodowego wśród kuratorów sądowych zależnie od płci, wieku, stanu cywilnego, rodzaju wykonywanych obowiązków, stopnia zawodowego i stażu pracy kuratora sądowego. W przypadku płci, rodzaju wykonywanych obowiązków, stanu cywilnego i stopnia zawodowego nie wykazano żadnych istotnych prawidłowości, stwierdzono jedynie dodatnią zależność między stażem pracy, wiekiem a wyczerpaniem emocjonalnym.The main research problem revolves around the psychological determinants of burnout among probation officers and answer the question whether the occurrence of burnout among probation officers is dependent on specific stress coping styles and the type of locus of control at work. As a theoretical basis of thesis assumed a three-dimensional model of burnout by C. Maslach.30 professional probation officers were examined in total – 15 probation officers executing judgments in criminal cases and 15 probation officers executing judgments in family matters and juvenile. In order to measure the degree of burnout was used the Maslach Burnout Inventory MBI (Maslach, Jackson, Leiter, 1996), to measure stress coping styles was used the Coping Inventory for Stressful Situations CISS (Endler, Parker, 1990), locus of control at work was examined using questionnaire Człowiek w Pracy CWP (Matczak, Jaworowska, Fecenec, Stańczak, Bitner, 2009), and to analyze other possible personality, interpersonal, institutional factors of burnout was used survey created by the author.The research confirmed all the hypotheses. The study found that probation officers who use task-oriented coping style are much less susceptible to burnout, while probation officers who use emotion-oriented coping style and avoidance-oriented coping style are much more prone to burnout. In addition, it was found that probation officers with an external locus of control at work are more susceptible to burnout. The studies also demonstrated a positive correlation between external locus of control and avoidance-oriented coping style and a negative correlation between task-oriented coping style and external locus of control at work.As a result of the study sholud be noted that probation officers are profession, which often expercience burnout, in particular, low sense of personal accomplishment. Furthermore, it was decided to check whether burnout syndorme is dependent on gender, age, marital status, type of professional responsibilities, professional degree and length of professional activity of a probation officer. With regard to gender, type of professional resposibilities, marital status and professional degree studies showed no significant correlations, research showed only a positive correlation between length of professional activity, age and emotional exhaustion