The consumer protection in contracts concluded via the Internet

We współczesnym świecie Internet stał się narzędziem niezbędnym w codziennej pracy. Liczba osób korzystających z Internetu w 2011 na całym świecie przekroczyła 2 miliardy. Za pomocą Internetu dochodzi także do zawierania kontraktów. Niesie to za sobą szereg korzyści, ale również wiele niebezpieczeństw. Na szczególną uwagę zasługuje handel elektroniczny z udziałem konsumentów. Konsument jako podmiot słabszy na rynku zasługuje na szczególną ochronę, zwłaszcza podczas korzystania z nowoczesnych technik porozumiewania się na odległość, jakimi jest m.in. Internet. Polski ustawodawca zamieścił definicję konsumenta w art. 221 k.c. Artykuł ten stanowi, że konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.Umowy zawierane przy wykorzystaniu Internetu podlegają ogólnym uregulowaniom określonym w kodeksie cywilnym. Oznacza to, że umowy elektroniczne mogą być zawarte w trybie ofertowym, w drodze negocjacji, aukcji lub przetargu. Koniecznym elementem zawarcia umowy są zgodne oświadczenia woli obu stron. Oświadczenia woli w postaci elektronicznej są prawnie dozwolone, co zostało potwierdzone w art. 60 k.c.Podstawowym aktem prawnym regulującym szczegółowe kwestie związane z ochroną konsumenta w Internecie jest ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Ustawa ta dokonuje implementacji do porządku krajowego czterech unijnych dyrektyw:1. dyrektywy 85/374/EWG z dnia 25 lipca 1985 roku o odpowiedzialności za produkt wadliwy,2. dyrektywy 85/577/EWG z dnia 20 grudnia 1985 roku o umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa,3. dyrektywy 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 roku o nieuczciwych klauzulach w umowach konsumenckich,4. dyrektywy 97/7/WE z dnia 20 maja 1997 roku o umowach zawieranych na odległość.Środki ochrony konsumenta w umowach zawieranych przez Internet możemy podzielić na trzy grupy. Pierwszą grupę stanowią obowiązki przedkontraktowe, przede wszystkim obowiązek udzielania określonych informacji konsumentowi przez przedsiębiorcę. Druga grupa to środki wpływające na samą treść umowy. Na końce znajdują się środki chroniące konsumenta na etapie wykonywania umowy, na czele z prawem do odstąpienia.Nowadays, the Internet has become a necessary instrument in our everyday life. The number of Internet users all over the World in 2011 has exceeded 2 billion. What is more, with the benefit of it, a lot of contracts are concluded but they have both advantages and disadvantages unfortunately. However, the e-commerce with a consumers’ participation is worthy of notice. A consumer as a weaker legal person on the market deserves special attention, particularly using modern techniques of communication at a distance as the Internet is. The Polish Legislator has published the definition of a consumer in the Article 221 of the Civil Code. Contracts which are concluded via the Internet fall within general regulations specified in the Civil Code. It means that electronic contracts may be concluded in the bidding mode, by negotiations, auctions or tenders. The necessaries issue of concluding a contract is an unanimous both sides declaration of will. Electronic declarations of will are lawful, which was confirmed in the Article 60 of the CC.The basic enactment that specifies detailed issues connected with the consumer protection in the Internet is the Act of 2 March 2000 on the protection of selected consumer rights and on liability for losses caused by hazardous products. This Act implements four directives set by the European Union into the domestic order:1.85/374/EEC on liability for defective products,2.85/577/EEC to protect the consumer in respect of contracts negotiated away from business premises, 3.93/13/EEC on unfair terms in consumer contracts,4.97/7/CE on the protection of consumers in respect of distance contracts.We can divide consumer protection measures in contracts concluded via the Internet into three groups. Precontractual duties, particularly a duty of giving a consumer particular information by an entrepreneur make up the first group. The second one are measures a content of a contract. At the end, there are measures which protect a consumer at a stage of carrying out a contract, at a spearhead of a right of backing an agreement