The Employees' motivation and the efficiency of operation at public organizations.

Celem pracy licencjackiej jest przedstawienie istniejącego systemu motywowania w Urzędzie Miasta Krakowa oraz jego wpływu na funkcjonowanie tej instytucji. Pierwszy rozdział traktuje o wybranych aspektach teoretycznych motywowania w organizacjach publicznych. Zostały w nim przytoczone zarówno zagadnienia z dziedziny motywowania, jak i funkcjonowania organizacji publicznych. W dalszej części pracy została przedstawiona ogólna charakterystyka badanej organizacji, a także analiza istniejącego w niej systemu motywowania. W pracy wykorzystano wyniki badań przeprowadzonych w Urzędzie Miasta Krakowa dotyczących sposobu motywowania pracowników oraz funkcjonowania organizacji. Ponadto w pracy zamieszczono ocenę systemu motywowania i jego wpływu na sprawność funkcjonowania organizacji w opinii pracowników Urzędu. Wskazano także na czynniki, które mogą stwarzać bariery mogące utrudniać podniesienie poziomu funkcjonowania tego systemu, jak również propozycje ich zmian. Praca przedstawia istotną rolę motywowania w sprawnym funkcjonowaniu organizacji publicznych. Przeprowadzone badania pozwoliły na wysunięcie wniosku, iż pracownicy są gotowi do większego poświęcenia oraz zaangażowania w wypełnianie swoich obowiązków w zamian za poczucie docenienia ich wkładu w pracę a efekty wynagrodzone w sprawiedliwy sposób. Wiedza oraz umiejętności pracowników to najcenniejszy zasób jaki posiada każda organizacja, jest to powód dla którego powinno dołożyć się wszelkich starań aby wykazywali oni chęć do współpracy oraz działania na rzecz organizacji, w której pracują. Praca pokazuje jak ważną rolę pełnią pozytywne narzędzia motywowania, które sprawią, że potencjał pracowników zostanie wykorzystany optymalnie oraz bariery pojawiające się w sytuacji gdy system motywowania zawodzi.The main aim of this bachelor thesis is the description of the motivation system in Krakow City Council and how it influences running of this organization. The first chapter refers to some theoretical aspects of motivation in public organizations. There are some problems mentioned which are connected with both motivation and public organizations as such. In the second part of the paper we can find the general description of analyzed organization. Also there is a description of prevailing system of motivation. In this thesis, there is some research used which is related to the ways of motivating and organization operations. Moreover, this part contains the evaluation of motivation and its influence on organization’s efficiency in the view of its employees. There are some factors shown which can become barriers when making an effort to improve motivation system in Krakow City Council and also putting forward propositions of some changes. Work indicates the fact how important motivation is in the organization efficiency. Research which had been done, made it possible to prove that employees are able to strengthen their involvement in carrying out their duties, just for appreciation and proper salary. Employees’ knowledge and skills are the most valuable resource which every organization owns. This is the reason why there should be everything possible done by the organization’s health to encourage its employees to demonstrate their good intentions and cooperation. The document shows how important positive means of motivations are because they can help that employees’ potential will be used optimally. It also emphasizes what the most essential problems connected with motivation are