Consumer protection in Poland compared to european law

STRESZCZENIESłowo konsument jest znane chyba każdemu człowiekowi. Bardzo często spotykamy się z nim w prasie, mediach, życiu codziennym. Jednak czy zdajemy sobie sprawę, że niejednokrotnie sami siebie możemy definiować tym wyrazem? W związku z tym, czy jesteśmy świadomi wynikających z tego faktu praw i obowiązków? Jak skutecznie walczyć z nieuczciwymi praktykami rynkowymi i sprzedawcami oszustami? Czy prawo krajowe zapewnia konsumentom dostateczną ochronę? A może trzeba iść dalej i sięgnąć do regulacji unijnych? Poszukiwanie odpowiedzi na te pytania jest przedmiotem rozważań pracy pt.: OCHRONA PRAW KONSUMENTA W POLSCE NA TLE PRAWA EUROPEJSKIEGO.Praca składa się z trzech rozdziałów. Pierwszy zawiera definicję pojęcia „konsument” oraz krótki rys historyczny ewolucji polityki konsumenckiej. Również dość obszernie opisane są instytucje i organy zajmujące się ochroną praw konsumenta w Polsce. Ważny aspekt stanowi przytoczenie zakazanych praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Dopełnieniem całości są uregulowania prawne w wybranych obszarach polityki konsumenckiej. Rozdział drugi został poświęcony europejskiej polityce konsumenckiej. Jest odpowiedzią na pytanie skąd w ogóle wziął się pomysł ochrony interesów konsumentów, a także jaki wpływ ma prawo europejskie na działania państw członkowskich w tym zakresie. Ponadto istotnym elementem tej części jest przedstawienie głównych celów Europejskiej Strategii Konsumenckiej. Rozdział trzeci został w całości poświęcony roli dyrektyw w ochronie praw konsumenta. Szczególny charakter tego aktu prawnego wymusza jego szczegółową analizę. Podstawę źródłową pracy stanowi głównie literatura przedmiotu. Nie mniej ważną rolę pełnią akty prawa polskiego i europejskiego. Skarbnicą wiedzy okazało się także dość bogate orzecznictwo w tym zakresie. Uzupełnieniem powyższych źródeł są artykuły z czasopism prawniczych, Internet oraz własne przemyślenia.SUMMARYThe word consumer is probably known to everyone through its everyday widespread usage not only in mass media but also in personal contacts. But do we realize that we often can define ourselves by this word? What is more, are we all aware of our rights and responsibilites resulting from this fact? How can we effectiveley fight with the unfair market practices and vendor fraud? Does the national law provide adequate protection for consumers? Or maybe one needs to go further and reach for the EU regulations? Finding the answers to the above questions is the subject to be considered in the work which is entitled: CONSUMER PROTECTION IN POLAND COMPARED TO EUROPEAN LAW.The work consists of three chapters. The first one includes a definition of "consumer" and a brief history of the evolution of consumer policy. Also the institutions and bodies involved in the protection of consumer rights in Poland have quite extensively been described. Prohibited practices infringing collective consumer interests have also been mentioned as another important aspect of the work. To make the work complete the regulations in selected areas of consumer policy have been presented. The second chapter is devoted to the European consumer policy and is a response to the question where the idea of protecting the interests of the consumer came from and also what impact of European law on member states in this respect is. Moreover, an important element of this part is to present the main objectives of the European Consumer Strategy. The third chapter deals entirely with the role of directives in the protection of the consumer rights. The special nature of this legislation requires its detailed analysis.The basic source for this work is professional literature. However, the role of acts of Polish and European law is of importance, too. Also, jurisdiction and case law have turned out to be a mine of knowledge in this respect. The sources for this work have been supplemented by articles from legal journals, the Internet resources and my own thoughts