The Internet's and travel agencies' role in the process of buying and searching for travel offers

The following thesis raises the problem of the Internet's and travel agencies' role in the process of buying and searching for travel offers. It consists of theoretical and experimental part, whose main objective is to establish customers' preferences about how to purchase and search for travel offers. The study covered 50 people.The results of the study indicate that customers are more likely to purchase travel services in travel agencies. As far as searching is concerned, they prefer using the Internet search engines.Praca porusza problem Roli Internetu i biur podróży w procesie zakupu i wyszukiwania ofert turystycznych. Składa się z części teoretycznej, oraz prezentacji własnych badań, których głównym celem jest ustalenie preferencji klientów dotyczących sposobu zakupu i wyszukania oferty turystycznej. W badaniu wzięło udział 50 osób. Otrzymane wyniki z przeprowadzonych badań wskazują, że klienci chętniej dokonują zakupu usług turystycznych w biurach podróży, a także zdecydowanie częściej korzystają z internetowych wyszukiwarek