Les récits de vie en Gestion des Ressources Humaines : principes, portée, limites

Cet article propose de montrer l'intérêt des récits de vie dans le champ de la gestion des ressources humaines. En tant que méthode qualitative, la particularité des récits de vie est de chercher à comprendre le sens de phénomènes humains et sociaux (Paillé, 2006). Elle permet de récolter des informations riches, dans un contexte particulier, faisant le lien entre le passé, le présent et l'avenir. L'apport de cet outil est mis en avant par deux études empiriques, l'une portant sur la gestion des compétences et l'autre sur la gestion de la mobilité géographique intra-nationale. Une comparaison avec d'autres méthodes valide le transfert cette méthode, issue de l'ethnosociologie, en gestion des ressources humaines. Les résultats obtenus avec cette méthode permettent d'analyser le sens des comportements des salariés, leurs représentations et leur rapport au changement. Ils apportent ainsi une aide précieuse, en particulier pour les managers, dans leur manière de piloter le changement