Soigner et se rendre malade : risques psychosociaux à l'hôpital public : rôle des cadres de santé

Stress, harassment, burn-out, … these words concern pains occurring at work nowadays. Some tragic and recent events showed that caregivers working in public health establishments are also concerned by psychosocial risks. Literature shows a close relationship between management and psychosocial risks. This research paper is focused on their prevention through health framework managerial skills. Since prevention goes hand in hand with awareness, it was interesting to interview public hospital health framework, in order to assess the perception of the role they are playing. The psychosocial risks causes and consequences have been evocated by the executives. However, in fine, expressing their difficulties and their means of action permitted to challenge the limits to the promotion of the employee’s quality of working life.Stress, harcèlement, épuisement professionnel, burn-out, … autant de mots pour des maux liés au travail d’aujourd’hui. Comme l’ont montré certains évènements tragiques et récents, les soignants des établissements publics de santé ne sont pas exempts de risques psychosociaux. La littérature montre un lien étroit entre management et risques psychosociaux. Ce mémoire de recherche est centré sur leur prévention au travers des compétences managériales du cadre de santé. Prévention rime avec prise de conscience, il était donc intéressant d’aller interroger des cadres de santé d’un hôpital public pour évaluer la perception du rôle qu’ils ont en la matière. Causes et conséquences des risques psychosociaux ont été évoquées par les cadres, mais in fine l’expression de leurs difficultés et de leurs moyens d’action a permis d’appréhender les limites à la promotion de la qualité de vie au travail des agents