Charte pour les études monographiques : quelques propositions pour analyser les liens entre informatisation, organisation et performances des entreprises

Diffusion du document : INRA-ESR SERD Université Pierre Mendès-France BP 47 38040 Grenoble Cedex (FRA) - GRE95 Ce rapport est disponible dans : Working Papers SERD, 95-03Face aux carences de la connaissance sur l'informatisation, cette charte s'articule avec un projet d'enquête statistique. Grâce à l'étude approfondie de cas singuliers et délimités, les monographies sont un moyen privilégié d'élaborer des concepts explicatifs et d'analyser des phénomènes nouveaux. Cependant, la généralisation des monographies peut s'avérer difficile, comme le révèle le travail de collecte et de dépouillement des études sur l'informatisation opéré par Gollac et al.. Le chercheur se focalise tout naturellement sur sa problématique et la description qu'il réalise ne permet pas toujours les études comparatives. Ce document propose quelques interrogations centrales dans l'analyse des liens entre informatisation, organisation et performances des entreprises. Utilisé comme aide-mémoire lors de la présentation de l'étude de cas, il faciliterait la comparaison entre les études et permettrait ainsi une "cumulativité" des connaissances dans un champ où les recherches sont éclatées. Les questionnements portent essentiellement sur le processus d'informatisation, la dynamique du phénomène, les effets attendus et ceux qui n'avaient pas été prévus. La performance interne se décline en effets sur l'emploi, sur la circulation de l'information, sur l'organisation et sur les résultats économiques. La performance externe concerne notamment les relations de l'entreprise avec son marché