User\u27s satisfaction with mobile banking

V diplomskem seminarju smo predstavili tehnologijo mobilnega bančništva ter mobilno bančništvo v slovenskih bankah. Namen našega dela je predstaviti mobilno banko z njenimi prednostmi in slabostmi tako za uporabnika kot za banko, ter ugotoviti kako so njihovi uporabniki zadovoljni. V drugem delu smo predstavili rezultate raziskave o zadovoljstvu uporabnikov mobilne banke. Raziskovalni vzorec je zajemal 100 oseb, ki so komitenti različnih slovenskih bank. Pri anketi smo uporabili kvantitativno tehniko zbiranja podatkov in sicer anketo, ki je sestavljena iz vprašanj zaprtega tipa. Na podlagi rezultatov smo ugotovili, da so uporabniki zadovoljni z uporabo mobilne banke.Im Diplom-Seminar haben wir die Technologie von Mobilen Banking-Systems und Mobile Banking in slowenischen Banken vorgestellt. Ziel unserer Arbeit ist, dass wir die vor und nach teile von mobilen Banking sowohl für den Benutzer als auch für die Bank vorzustellen und kriegen aus wie die Kunden zufrieden sind. Im zweiten Teil präsentierten wir die Ergebnisse einer Umfrage zur Benutzerzufriedenheit von Mobilbanken. Die Stichprobe umfasste 100 Personen, die Kunden verschiedener slowenischer Banken sind. In der Umfrage verwendeten wir eine quantitative Datenerfassungstechnik, nämlich eine Umfrage, die aus geschlossenen Fragen bestand. Basierend auf den Ergebnissen haben wir festgestellt, dass Benutzer mit dem Einsatz von Mobile Banking zufrieden sind