Aggressive Behavior and Violence Against Paramedics

Obsahem bakalářské práce je problematiky agresivity a násilí proti pracovníkům zdravotnické záchranné služby. Aktuálnost tématu vychází z čím dál většího nárůstu útoků proti zdravotnickým záchranářům. V teoretické části jsou vymezeny pojmy agrese a agresivita, její druhy a příčiny. Dále se v práci zabýváme nejčastějšími příčinami agrese proti zdravotnickým záchranářům, prevencí vzniku agrese a způsobům zvládání agresora. V neposlední řadě se věnujeme právní ochraně záchranářů před napadením. Na teoretickou část navazuje výzkumná část, kde jsou definované cíle, hypotézy a charakterizován výzkumný nástroj a metody výzkumu. Hlavním cílem výzkumného šetření bylo zmapovat četnost výskytu agresivního chování nebo fyzického napadení zdravotnických záchranářů ze strany pacientů nebo jejich rodinných příslušníků. Toto šetření, bylo realizováno distribucí anonymních dotazníků zaměstnancům Zdravotnické záchranné služby ČR. Získaná data jsou v praktické části zpracováno ve formě přehledných tabulek a grafů. V diskusi jsou námi zjištěné výsledky, komparovány s výsledky jiných autorů. V závěry jsou shrnuty výsledky a cíle práce.The Bachelor thesis covers the problems of aggression and violence against paramedics. The up-tu-date nature is based on an the increase in aggressive attacks against paramedics. In the theoretical part, aggression and aggressiveness are defined as well as its types and causes. Later in the work, we focus on the most frequent causes of aggression against paramedics, preventing aggression and ways of handling aggressors. Last but not least, we deal with the legal protection of paramedics against attacks. The theoretical part is followed by the research part where goals and hypotheses are defined and research tools and research methods are characterized. The main goal of the research survey was to map the frequency of the occurrence of aggressive behaviour or assault of paramedics from patients or their family members. The survey was carried out by the distribution of anonymous questionnaires to employees of the Emergency Medical Services of the Czech Republic. The data gathered are presented in well-arranged tables and graphs in the practical part. In the discussion, our results are compared with the results of other authors. The results and the goals of the work are summarized in the conclusion