Growth factors of ODM – A case study of world's largest manufacturer of household sewing machines

台灣的ODM廠商多不勝數，其中縫紉機代工在全球佔有一定的地位，尤其台灣家用縫紉機界龍頭Z公司，成功在這不確定性極高之環境下持續穩定成長，讓許多ODM廠商欲了解其成功之道。但如何在眾多競爭者中一枝獨秀，廠商的成功關鍵因素將是本研究欲探討的重點。因此本研究問題將探討，ODM廠商在不同成長階段，哪些內部及外部因素是相對關鍵的，以利ODM廠商發展永續經營之路。 本研究透過訪談國內最大縫紉機代工廠商 – Z公司做為本研究樣本，分析與解釋以上研究問題，同時歸納出影響廠商的關鍵內部及外部因素。內部關鍵因素可分為4大構面，分別為資源 (人力資源、技術資源、訊息資源、財務資源、產能資源) 、能力 (溝通能力、設計能力、學習能力)、團隊結構 (分工與合作、專業技能、責任分擔、參與與授權) 及網絡連結 (策略聯盟、R&D合作、供應商關係、顧客關係) ; 外部干擾因素為總體經濟情況、政府資源、產業結構、競爭對手，並以上述內外部因素，提出本研究架構。 在理論貢獻方面，過去許多針對ODM廠商成長策略之文獻，大部份樣本以中小企業為主，而本研究個案公司為規模相對大且獲利能力強之上櫃公司；另外本研究有別於過去文獻，結合資源、能力、團隊及網絡觀點來探討公司成長策略，並且觀察每一階段關鍵變數之動態變化，因此具有其研究價值。 本研究以個案研究及深度訪談方式，對個案內容進行綜合分析並歸納出研究結果，發現廠商初期由於發展尚未健全，需要透過外部網絡來彌補內部資源及能力，中期需開始發展自身競爭優勢如建立難以替代的資源以提高客戶對其依賴程度，後期則需著重於網絡關係的發展，以確保上游供貨及下游訂單的穩定及持續性。Production of household sewing machine (H.S.M.) in Taiwan began in the early 1960s, when a few foreign companies set up factory in this island, Taiwan`s H.S.M. industry has grown quickly. In the past 50 years, Taiwan has more than 30 manufacturers, but until year of 2013, only 8 firms survive. Therefore, in this study we aimed to identify growth factors of original design manufacturer (ODM) in different stages. This study choosed the world`s largest manufacturer of H.S.M as the empirical research target and selected the top 6 customers as the research samples. Data from year 1981 to 2013, total 32 years. Through the literature review, this study generized 4 internal factors and 1 external factor that would affect the growth of company. Internal factors: (1) resourse - human resource, technology, signal, financial, capacity, (2) capability - comunication, technique, learning ability, (3) team - work specialization, sharring responsibility, authorization, (4) network - strategic alliance, R&D cooperation, supply chain relationship, customer relationship. External factors : global economy, government resource, industry structure, competitors. Finally, this study summarized 15 propositions about the internal and external growth factors. Thus, this study proposed a research framework accordingly. This study collected data by in-depth interviewing, after 4 times interviewing we found that (1) at the beginning, the lack of resources and capabilities caused firms to develop network relationship, through the network they can gain more experience and knowledge, (2) in the middle period, the degree of interdependence between firm and customers become more and more stronger, due to the accumulation of competitive advantage causing stronger connection between both of them, (3) in the later period, supply chain stability and customers continuity become critical factors, as this network relationship would affect the product cost, price and quality directly.大綱目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究背景及動機 1 第二節 研究問題與目的 5 第三節 研究範圍 5 第四節 論文章節與安排 8 第二章 文獻回顧與探討 9 第一節 資源理論 9 第二節 團隊結構 11 第三節 網絡理論 12 第四節 外部干擾因素 14 第五節 小節 15 第三章 研究方法 16 第一節 研究架構 16 第二節 個案研究分析法 17 第三節 研究程序 17 第四節 變項衡量方式 20 第四章 研究結果 22 第一節 個案介紹 22 第二節 個案分析與整理 24 第三節 個案分析與命題推論 42 第四節 討論 56 第五章 研究結論與建議 65 第一節 研究結論 65 第二節 理論貢獻與實務意涵 67 第三節 研究限制與未來研究建議 68 參考文獻 70 附錄一 訪談稿 77 表目錄 表 1-1 台灣8大家用縫紉機廠商名單 3 表 1-2 2013年家用縫紉機生產量統計 3 表 1-3 家用縫紉機8大廠商基本資料 4 表 1-4 個案公司簡介 6 表 1-5 個案公司沿革 6 表 2-1 策略性資源內涵 10 表 3-1 個案公司成長階段 17 表 3-2 個案公司董事長簡介 18 表 3-3 6大客戶基本資料 19 表 4-1 S公司訪談彙整資料表 27 表 4-2 B公司訪談彙整資料表 30 表 4-3 C公司訪談彙整資料表 33 表 4-4 W公司訪談彙整資料表 36 表 4-5 A公司訪談彙整資料表 39 表 4-6 M公司訪談彙整資料表 41 表 4-7 5階段主變數分數彙整表 54 表 4-8 5階段子構面分數彙整表 55 圖目錄 圖1-1 台灣縫紉機廠商發展階段 2 圖1-2 Z公司歷年營收及EPS 7 圖2-1 Bonita & Harold 分析架構圖 14 圖3-1 研究架構 16 圖3-2 2013年集團營收分配 1