Työnteon tehostaminen mobiililaitteilla

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka mobiililaitteet voivat virtaviivaistaa työntekoa monella eri alalla muun muassa vähentämällä paperin käyttöä ja tekemällä työtehtäviä langattomasti. Mobiililaitteissa on otettava erityisesti huomioon tietoturvaan sekä käyttäjäkokemukseen liittyvät ongelmat. Näihin ratkaisuna otettiin tutkittavaksi kaksi eri mobiililaitteiden hallintasovellusta: Microsoftin Endpoint Manager ja Cisco Merakin Systems Manager. Näiden ohjelmien toimintoja verrattiin toisiinsa sekä testattiin niiden toimivuutta. Käyttäjäkokemusta tutkittiin käytettävyystestauksella, johon osallistuvia haastateltiin kokemuksesta. Suoritin opinnäytetyöni Ellappi Oy:llä osana hanketta, jonka tarkoituksena oli suunnitella ja luoda toimiva mobiiliympäristö, joka tukee henkilökohtaisia laitteita sekä työpaikan tarjoamia laitteita. Lopputuloksena päädyttiin suunnittelemaan ohjeistukset, jotka ovat edellytyksenä käyttäjille. Aiheesta heräsi myös kysymys, kuinka tätä voisi mahdollisesti soveltaa myös tietoteknisen alan ulkopuolella erilaisissa työtehtävissä. Tutkimukseen liittyvä haastattelu auttoi minua näkemään eri näkökulmasta, mitä kaikkea on otettava huomioon mobiililaitteen käytöstä.The purpose of this thesis was to find out, how mobile devices can help people in everyday work. The purpose of this project was to create a secure mobile environment which would support both personal devices and devices provided by the employer. This final year study was carried out at Ellappi Oy as a part of a project. There were many things to be considered such as information security and user experience which were tested by trying two different mobile device management software and a usability test, the results of which were based on an interview. As a result of this study example guidelines were created for the end-users. The guidelines are required from the end-users in order to have access to the company network and resources. There arose also a question of whether the results can be used in professions outside information technology. Researching this opened new perspective to mobile device management