On vaikea kertoa mitä kaikkea osaa: Suomalaisten työnhaun haasteita

Työnhaku koostuu monesta eri osa-alueesta. Se vaatii työnhakijalta selvittämistä, määrittämistä ja itsetuntemusta. Pitää miettiä, millaista työtä on hakemassa, mistä kanavista sen löytää, on osattava kuvata omat parhaat puolensa sekä tiivistää jopa vuosien työkokemus selkeäksi kokonaisuudeksi. Työelämässä ja työnhaussa eletään nyt murroskautta. Suomessa ja maailmalla puhututtaa kohtaanto-ongelma, joka tarkoittaa, että työvoiman tarve ja saatavuus eivät kohtaa. Vaatimukset oikeanlaisen osaamisen löytämiselle ja kehittämiselle kasvavat koko ajan. Tämän lisäksi käsitys työntekemisestä sekä työntekijöiden odotukset työtä kohtaan ovat muuttumassa. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Oikotie Oy. Opinnäytetyössä tutkitaan suomalaisten työnhaun haasteita ja ongelmakohtia. Tutkimus toteutettiin verkkokyselynä helmikuussa 2020. Vastauksia kyselyyn tuli 800. Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdytään työnhakuun ja rekrytointialaan Suomessa sekä palvelumuotoiluun ja sen prosesseihin. Opinnäytetyö painottuu palvelumuotoiluprosessin alkupäähän: asiakasymmärryksen lisäämiseen, ongelmien löytämiseen ja määrittelyyn sekä ratkaisuiden ideointiin. Opinnäytetyön ulkopuolelle on rajattu testaus, prototyypit sekä lopullinen tuotteistaminen. Tutkimuksen mukaan suomalaisten suurimmat työnhaun haasteet liittyvät sopivan työpaikan löytämiseen, oman osaamisen kuvaamiseen sekä työpaikan tai työantajan ilmapiirin selvittämiseen. Tutkimuksen pohjalta luotiin kehittämissuunnitelma työnhakijapersoonien ja -polkujen luomisesta. Työnhakijapersoonien ja -polkujen kuvaamisen pohjalta voidaan kehittää uusia tuote- ja palvelukonseptia helpottamaan työnhakijoiden työnhakua