Etätyön kehittäminen henkilöstöohjelman mukaisesti: Case Porvoon kaupunki

Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia, miten etätyötä tulisi kehittää, jotta Porvoon kaupungin henkilöstöohjelman mukaiset tavoitteet toteutuvat. Tutkimuksessa selvitettiin Porvoon kaupungin työntekijöiden valmiuksia ja toiveita etätyöhön liittyen. Tutkimuksen tarve syntyi koronaviruksen aiheuttamasta yllättävästä siirtymästä etätyöhön maaliskuussa 2020. Tutkimuksen tietoperusta pohjautuu etätyöhön ja etätyön edellytyksiin eli työympäristöön, johtamiseen, vuorovaikutukseen ja motivaatioon, sekä Porvoon kaupungin henkilöstöohjelmaan. Tutkimuksen aineisto kerättiin henkilöstökyselynä kaikilta Porvoon kaupungin etätyötä tekeviltä työntekijöiltä. Aineistoa analysoitiin sekä määrällisesti että laadullisesti. Laadullisen aineiston analyysi tapahtui sisällönanalyysin keinoin ja teemoittelemalla. Analyysin tuloksena syntyi kuvaus etätyötä tukevista ja estävistä tekijöistä, sekä toiveista, joita työntekijöillä on etätyön suhteen. Näitä tuloksia tulkittiin suhteessa Porvoon kaupungin henkilöstösuunnitelmaan. Tutkimuksen tuloksena syntyi lisäksi kuvaus etätyön kehittämistoimenpiteistä, joiden avulla etätyötä ja henkilöstöohjelman toteutumista voi edistää. Tulosten mukaan henkilöstöohjelman mukaisen sujuvan työn toteutuminen etätyössä vaatii, että päästään eroon negatiivisestä ilmapiiristä, lisätään sosiaalisten kohtaamisten määrää, yhtenäistetään johtamiskulttuuria, lisätään taukoja ja työstä irtautumista, palautteen antamista sekä määritellä tavoitteita. Turvallisten, terveellisten ja toimivien työolosuhteiden näkökulmasta tulee parantaa ergonomiaa, auttaa teknisissä ongelmissa ja varmistaa tietosuoja ja salassapito. Kestävän ja kehittyvän toimintakulttuurin näkökulmasta tulee etätyöstä tehdä pysyvä ja joustava toimintatapa sekä luoda selkeät säännöt etätyölle. Lisäksi opinnäytetyön lopputuloksena muodostui malli kolmesta oppaasta etätyön kehittämiseksi: Opas esihenkilöille, Ergonomiaopas ja Yleinen etätyöopas. Porvoon kaupungin henkilöstöjohto koki tutkimuksen erittäin hyödylliseksi ja on päättänyt käyttää tutkimuksen tuloksia etätyön kehittämiseksi. Tutkimustulokset ovat herättäneet suurta kiinnostusta mm. kaupungin johdossa ja esihenkilöitä on alettu kouluttaa tulosten pohjalta