Läsnä-elokuva: Elokuvallisen työmenetelmän palvelumalli

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Läsnä-elokuvan palvelumalli sosiaalialan terapeuttisen psykososiaalisen asiakaskohtaamisen tueksi. Tavoitteena oli tuottaa tietoa läsnäolevasta kohtaamisesta ja siitä, miten Läsnä-elokuva toimii sosiaalialan psykososiaalisessa asiakaskohtaamisessa. Läsnä-elokuva on elokuvallisia keinoja käyttävä työmenetelmä. Siinä kuvaaja kohtaa kuvattavan terapeuttisen läsnäolevasti sekä voimaantumista että myönteistä tunnistamista tukevalla tavalla. Opinnäytetyön tilaajana toimin itse. Tavoitteenani oli kehittää omaan yritystoimintaani Läsnä-elokuvatuote. Läsnä-elokuvaa kehitettiin yhteistyössä SPR:n Laukaan osaston kanssa talvella ja keväällä 2018-2019. Yhteistyöstä valmistui kuusi Läsnä-elokuvaa, jotka esitettiin ystävätoiminnan ensi-illassa. Opinnäytetyö oli sekä toiminnallinen että tutkimuksellinen. Toiminnallisuus tarkoitti Läsnä-elokuva palvelumallin kehittämistä palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen käytännössä. Tutkimuksellisuus tarkoitti arviointiaineiston keräämistä, luokittelemista sekä arvioimista tutkimuskysymyksittäin, jotka olivat: 1. Mitä läsnäolo tarkoittaa haastateltavien mielestä kohtaamisessa?; 2. Kuinka terapeuttiseen läsnäoloon pohjautuva Läsnä-elokuva toimii osallistujien mielestä ihmisten välisessä kohtaamisessa? ja 3. Miten Läsnä-elokuvaa voisi hyödyntää haastateltavien mielestä sosiaalialan asiakaskohtaamisessa? Arviointiaineistona toimivat kuvattavien haastattelut, yhteistyökumppaneiden yhteishaastattelu, yleisöensi-illassa kerätty palaute sekä opinnäytetyön tekijän kenttäpäiväkirja. Kehittämistyön tuloksena voidaan todeta Läsnä-elokuvan soveltuvan sosiaalialan terapeuttiseen psykososiaaliseen asiakastyöhön. Opinnäytetyössä Läsnä-elokuva mahdollisti asiakkaan itsereflektointia ja tuki myönteistä muutostyötä. Kuvattavien haastatteluissa Läsnä-elokuvaa kuvailtiin mm. ”loistavaksi menetelmäksi tutustua itseen”. Joidenkin kuvattavien kohdalla oman Läsnä-elokuvan ensikatselmus herätti aluksi itsekriittisyyttä. Kehittämistyön tuotoksena valmistui palvelumalli ”Liikkuva Läsnä-studio”. Liikkuvassa Läsnä-studiossa asiakkaista toteutetaan myönteistä muutostyötä tukevia Läsnä-elokuvia. Studio viedään keskitetysti useiden eri sosiaalipalveluiden asiakkaiden lähettyville. Näin kustannukset pysyvät kohtuullisina työn laadusta tinkimättä. Liikkuva Läsnä-studio on yksi konkreettinen keino lisätä kiireetöntä ja läsnäolevaan kohtaamiseen perustuvaa sosiaalialan asiakastyötä. Tulevaisuudessa Läsnä-elokuva työmenetelmästä voidaan järjestää myös koulutusta