Hiljaisen tiedon siirtäminen uudelle yrittäjälle

Hiljainen tieto, tietämyksen hallinta, tietoteoria, yrittäminenHiljainen tieto, tietämyksen hallinta, tietoteoria, yrittäminenHiljainen tieto, tietämyksen hallinta, tietoteoria, yrittäminenToimeksiantajayrityksellä Sauna Consulting Osk. oli tarve kehittää oman liiketoimintansa eteenpäin vuokraamista. Tehtävänä oli luoda malli siitä, kuinka ja millaisin dokumentein hiljainen tieto saadaan siirrettyä uudelle liiketoiminnan harjoittajalle yritystoiminnan vuok- rauksen tai myynnin yhteydessä. Kvalitatiivista tutkimusta varten haastateltiin Saunalautta m/s Löylyn entisiä yrittäjiä, jotta saatiin kuva, kuinka liiketoiminta on aikaisemmin siirretty yritykseltä toiselle ja kuinka liike- toimintaan sisältyvä tieto on siirretty uudelle yrittäjälle. Haastateltiin myös tulevaa yrittä- jää, jotta saisimme selville, mitä hän odottaa saavansa liiketoiminnan siirtyessä hänen vas- tuulleen ja miten ja millaisessa muodossa hän kokee, että saisi tiedosta kaikista eniten hyö- tyä. Haastattelumetodiksi valittiin teemahaastattelun ja haastattelut toteutettiin yksilöhaastat- teluina, niin verkkoyhteyttä apuna käyttäen, kuin myös kasvotusten tilanteen niin salliessa. Haastattelut toteutettiin toukokuussa 2020. Tutkimusten perusteella huomattiin, että tietoa ei ole juurikaan pyritty siirtämään uudelle yrittäjälle, vaan uusi yrittäjä on joutunut aloittamaan koko oppimisprosessin alusta. Näiden tuloksien pohjalta alettiin kehittämään toimintamalleja ja dokumentteja, joilla toimeksian- taja yritys pystyy mahdollisimman tehokkaasti siirtämään jo olemassa olevan tiedon uuden yrittäjän käyttöön. Toimeksiantaja yrityksellä on myös paljon hiljaista tietoa, joka ei ole siir- rettävissä visuaalisin tai verbaalisin keinoin. Tällaisen tiedon siirtämistä varten on luotu toi- mintamalleja teoriaa hyväksi käyttäen, jotta uusi yrittäjä, joka liiketoiminnan vuokraa pää- see mahdollisimman nopeasti alkuun ja omaksuu saunalauttaan liittyvän tiedon ja käytän- teet