Level of emotional intelligence of social workers

Sociālais darbsSociālā labklājībaSocial workSocial WelfareSociālā darba profesijā nozīmīgu vietu aizņem attiecību veidošana gan ar klientu, gan ar citiem speciālistiem. Bieži vien no to kvalitātes ir atkarīgs arī darba rezultāts. Pozitīvās attiecības nav iespējams izveidot bez noteiktām zināšanām un prasmēm (savu un citu cilvēku emociju atpazīšana, empātija u.c.). Šis prasmes un zināšanas ir veiksmīgi apvienotas emocionālās inteliģences konceptā, kas neapšaubāmi norāda uz emocionālās inteliģences būtisko lomu sociālajā darba praksē. Tomēr tas gandrīz nemaz nebija pētīts sociālā darba jomā Latvijā. Šī darbā teorētiskajā daļā tiek analizēta emocionālās inteliģences koncepts, modeļi, mērinstrumenti un līmeņi, kā arī emocionālās inteliģences ietekme un saistība ar sociālo darbu. Empīriskajā pētījuma daļā tiek analizēta esoša situācija saistībā ar sociālo darbinieku emocionālās inteliģences līmeni. Rezultāti tiek salīdzināti ar 2009.gada līdzīga pētījuma iegūtiem rezultātiem. Pētījumu veido: 1. Teorētiskā daļa no divām nodaļām (emocionālās inteliģences jēdziena raksturojums, emocionālā inteliģences loma sociālā darbinieka darbībā) 2. Pētījuma daļa, kurā tiek apkopoti un analizēti emocionālās inteliģences testa (anketas) iegūtie dati. Pētījums paredzēts, lai rastos priekšstats par emocionālo inteliģenci sociālā darba praksē un par esošo situāciju saistībā ar sociālo darbinieku emocionālās inteliģences līmeņiem. Darbā: 57. lpp. teksts, 7 attēli, 18 tabulas un 42 bibliogrāfiskie avoti.The building of relations with clients and other professionals have an important place in the profession of social work. The result of work often depends on quality of established relations. It is impossible to build positive relations without specific knowledge and abilities. Emotional intelligence includes all of them. All of this points to important role of emotional intelligence in the social work practice. However, there are nearly no one research about emotional intelligence in the social work practice in Latvia. With a view to ascertaining the role of emotional intelligence in the social work practice there are two parts of the study: 1. Theoretical part of two chapters (the explanation of the concept of emotional intelligence, the description of the role of emotional intelligence in the work of a social worker) 2. The empirical part in which the data obtained from the emotional intelligence test (questionnaire) are collected and analyzed. The study is designed to give an idea of the role of emotional intelligence in social work practice and the current situation in relation to the levels of emotional intelligence of social workers. The study consists of: 57 p. text, 7 figures, 18 tables and 42 bibliographic sources