Godt voksnes bruk av netthandel - En empirisk undersøkelse

I denne bacheloroppgaven har jeg undersøkt hvordan godt voksne forbrukere mellom 50-75 år forholder seg til den økte digitaliseringen av handelen. For å på best mulig måte besvare problemstillinga, utarbeidet jeg noen forskningsspørsmål. Datagrunnlaget har jeg fått gjennom et dybdeintervju og en spørreundersøkelse. Spørreundersøkelsen ble delt på sosiale medier, jeg fikk over 100 respondenter på litt over 10 dager. Resultatene fra spørreundersøkelsen og dybdeintervjuene viser at godt voksne forbrukere påvirkes helt klart mest av sosiokulturelle faktorer, som familie, venner og bekjente. Gjennom anbefalinger og Word of Mouth kommunikasjonskilder