Hvordan oppleves kommunikasjon og samhandling mellom spesialist- og kommunehelsetjenesten i oppfølgingen av pasienter med venøse- og blandingssår?

Sammendrag Innledning Sykepleiere og leger ved en sykehusavdeling i Norge diagnostiserer og beskriver behandlingen av blant annet venøse- og blandingssår til sårpasienter. De lager tilpassede prosedyrer til sine pasienter slik at sårene kan følges opp av ansatte i kommunehelsetjenesten. Sykepleierne ved sykehusavdelingen har ved enkelte hendelser observert at deres sårpasienter, som har vært gjennom utredning for sårproblematikk og fått utarbeidet en egen sårprosedyre, får mangelfull oppfølging av såret fra kommunehelsetjenesten. Avdelingen ønsker en datainnsamling for å undersøke hvordan sykepleiere ved universitetssykehuset og ansatte i hjemmetjenesten opplever kommunikasjonen og samhandlingen mellom avdelingene, da dette ikke er kartlagt fra tidligere. Problemstilling Hvordan oppleves kommunikasjon og samhandling mellom spesialist- og kommunehelsetjenesten i oppfølgingen av pasienter med venøse- og blandingssår? Metode Studien ble utført med kvalitative intervju med en semi-strukturert intervjuguide. Den kvalitative metoden som ble anvendt egner seg for beskrivelse og analysere egenskaper eller kvaliteter ved informantene (16). Utvalget av informantene besto av fire sykepleiere ved sykehuset og seks sykepleiere fra ulike hjemmetjenester i en kommune i Norge. Til å analysere datainnsamlingen ble Lindseth & Nordbergs fenomenologiske hermeneutiske metode benyttet (17). Resultat Gjennom kvalitative intervju kom det frem at det var ulike erfaringer rundt temaet i de ulike avdelingene. Ansatte i hjemmetjenesten opplevde vanskeligheter med å nå sykehusavdelingen over telefon dersom de hadde problemer med sårbehandlingen. I tillegg hadde flere ønsker til forbedring av hvordan e-meldingene ble skrevet for å sikre best mulig informasjonsflyt. Ansatte ved sykehusavdelingen opplevde også samarbeidet som distansert etter overgangen til digital kommunikasjon. Konklusjon Resultatet viser at de fleste av sykepleierne fra hjemmetjenesten var fornøyde med hjelpen de får fra sykehusavdelingen i behandling av deres pasienter med venøse- og blandingssår. Både informantene fra sykehusavdelingen og hjemmetjenesten opplever samarbeidet som distansert og ønsker et tettere samarbeid, både over digital kommunikasjon og over telefon