Vernepleiere i kommunikasjon med innvandrere.

SAMMENDRAG Tittel: Vernepleiere i kommunikasjon med innvandrere. Problemstilling: Hvordan kan en vernepleier fremme kommunikasjon i møte med innvandrere i forbindelse med helsetjenester Hensikt: Hensikten med denne oppgaven er for å bygge opp kunnskap og forståelse om samhandling i form av kommunikasjon mellom vernepleiere og brukere med innvandrerbakgrunn. Metode: Oppgaven baserer seg på en systematisk litteraturstudie. Fem artikler er benyttet. Resultater: Basert på funnene fra de utvalgte vitenskapelige artiklene, er hovedfunn ble avdekk: kulturell kompetanse i kommunikasjon og bruk av tolk som redskap i kommunikasjon. Konklusjon: Det viktigst for å fremme kommunikasjon med brukere med innvandrerbakgrunn, er at vernepleier får økt kompetanse på kulturforskjeller, og aktivt bruk av profesjonelle tolker. Ved å ha effektiv kommunikasjon mellom brukere og vernepleier, fører det til økt forståelse mellom hverandre, og dette kan til slutt øke troverdigheten til helsepersonalet