ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BUMI DAN BANGUNAN KABUPATEN BONDOWOSO

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis mengenai pengaruh secara parsial serta simultan kualitas pelayanan perpajakan dan sanksi terhadap kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Kabupaten Bondowoso. Penelitian ini menggunakan bentuk penelitian survei melalui kuesioner sebagai alat penelitian yang disebar kepada 110 (responden) wajib pajak PBB di Kabupaten Bondowoso dengan pemilihan sampel accidental sampling. Pengujian yang dilakukan menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Pengolahan data dianalisis dengan menggunakan statistik deskriptif dengan teknik analisis Regresi linier berganda menggunakan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan perpajakan dan sanksi berpengaruh secara parsial serta simultan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Kabupaten Bondowoso